
Social issues and support
Society



“Theft and gift to guests”
In a Service Centre or other (day care) facility, situations regularly occur regarding theft and matters that have to do with complaints (the way in which one is treated). It is sometimes difficult to deal with such a situation because one probably does not take or dare to take the necessary steps to, for example, call in outside help or seek advice from the Legal Desk / independent foundation or organisation. A statement from an (anonymous) guest who said that a situation of a person involved could be so complicated that one had to consult oneself about knocking on a door: this does not always have to be an agency. Sometimes it is nice to find someone else who is not directly involved with a ‘location’ where one works or is in any way connected to it. In that case, for example, a telephone consultation can be useful. The person on the other end of the line is a stranger and often has various people ‘over the floor’ to listen to someone’s story. - - - However such a situation is put together, one thing is clear: it is good to listen to advice and compare it with several pieces of advice. Do this yourself and determine on the basis of that which alternatives there are. Sometimes one piece of the puzzle falls more easily into one than another. It is how the information is received and what use it is. Here too, this advice often comes from someone you may not know: do you need a second opinion? That is possible. - - -
Someone who suddenly stood in front of a guest and wanted to hand him a bag with a gift, noticed that the person in question had his own bag with groceries just before. The bag turned out to be either lost or stolen from the same place where he was at that moment and not sufficiently alert to the people around him. The bag turned out to have literally disappeared. Although there were other guests in the same area and the ‘location’ was known to include migrant workers, homeless people, clients with medical records and matters that were of concern to the person concerned, the responsibility according to the system - after which one acted - lay with the guest himself. At the entrance, some kind of check can then take place in connection with someone’s check-in and check-out. In modern business life, one often experiences this form of security in the building - - -
The bag that was handed over contained the contents of a ‘body pack’ with a note with some information. When one searches for this term on the internet, one comes across a world that one did not want to be in. The intention with which the bag was handed over and where the other missing bag with groceries could have ended up, remains unclear for the time being. The bag was accepted, but placed somewhere else at a front door. According to the person concerned, the gesture would have been remarkable. “If you dive into a world where something has happened to people .... this gesture is very striking. It is not important who gave the bag or who incited it themselves … and that both people left the door at the same time with a camera right in front of it … where a street ended was also not unimportant. But that the place has had many, many faces since it opened … does not seem strange to me … on the street we see many such signals with their own story. It is as if you respond to that or not …,” said a guest who preferred not to be named. - - -
The situation could have had the same effect as one knew in journalism: can you find out by whom or what the things were told and whether a cause of this event was even consistent with an explanation or assumed fact? On social media at the moment one encounters similar situations regarding the subject of disinformation. Rumors that seem to be hot or worse (via political channels): insulting, just about any theme in our society.
“Diefstal en gift aan gasten”
In een Diensten Centrum of andere (dagverblijf) voorziening vinden geregeld situaties plaats met betrekking tot diefstal en zaken die te maken hebben met klachten (de wijze hoe men wordt behandeld). Over een dergelijke situatie kan men soms moeilijk handelen omdat men waarschijnlijk niet de nodige stappen neemt of durft te nemen om bijv. hulp van buitenaf in te roepen of advies in te winnen bij het Juridisch Loket / onafhankelijke stichting of organisatie. Een verklaring van een (anonieme) gast die vertelde dat een situatie van een betrokkene zo ingewikkeld kon zijn dat men bij zichzelf te rade moest gaan ergens aan te kloppen: dat hoeft dan niet altijd om een instantie te gaan. Soms is het prettig om iemand anders te vinden die niet direkt betrokken is bij een ‘locatie’ waar men werkt of ook maar iets daarmee in verband wordt gebracht. In dat geval kan bijvoorbeeld een telefonisch consult baat hebben. Degene aan de andere kant van de lijn is een onbekende en krijgt veelal diverse mensen ‘over de vloer’ om naar iemands verhaal te luisteren. - - - Hoe ook een dergelijke situatie in elkaar zit, één ding is duifelijk: het is goed eens naar een advies te luisteren en deze met meerdere adviezen te vergelijken. Doe dit zelf en bepaal aan hand daarvan welke alternatieven er zijn. Soms valt een of ander stukje puzzel gemakkelijker in het ene dan het andere. Het is hoe de informatie wordt opgevangen en welk nut het heeft. Ook hier komt vaak dit advies voor van iemand die je mogelijk niet kent: heeft u behoefte aan een Second Opinion? Dat kan. - - -
Iemand die plotseling voor een gast stond en deze een tas met gift wilde aanreiken, viel op dat de betrokkene even daarvoor een eigen tas had met boodschappen. De tas bleek óf te zijn verloren óf te zijn ontvreemd op dezelfde plaats waar men op dat moment was en niet voldoende alert te zijn op de mensen om zich heen. De tas bleek letterlijk te zijn verdwenen. Hoewel er andere gasten in de dezelfde omgeving waren en de ‘locatie’ bekend was met onder meer arbeidsmigranten, daklozen, clienten met medische dossiers en zaken die omwille van de betrokkene zijn privacy, lag de verantwoording volgens het systeem - waarna men handelde - bij de gast zelf. Bij de ingang kan dan een of andere controle plaatsvinden in verband met iemands inchecken en uitchecken. In het moderne bedrijfsleven ervaart men vaak deze vorm van beveiliging in het gebouw - - -
De tas die werd aangereikt, had de inhoud ‘body pack’ met daarbij een briefje met enige info. Wanneer men naar deze term zoekt via het internet, komt men een wereld tegen waarop men niet zat te wachten. Met welke bedoeling de tas werd overhandigd en waar de andere verdwenen tas met boodschappen kon zijn gebleven, bleef vooralsnog onduidelijk. De tas werd geaccepteerd, maar elders bij een voordeur neergelegd. Het gebaar zou volgens de betrokkene opmerkelijk zijn geweest. “Als je duikt in een wereld waar iets met mensen is gebeurd …. is dit gebaar wel heel frappant. Het is dan niet belangrijk door wie de tas is gegeven of zelf daartoe zijn aangezet … en dat de beide personen tegelijkertijd de deur uitgingen met een camera pal ervoor … waar een straat eindigde was evenmin onbelangrijk. Maar dat de plek vele en vele gezichten kende sinds de opening … komt mij niet vreemd voor … op straat zien we tal van zulke signalen met hun eigen verhaal. Het is alsof je daarop in gaat of niet ….”, zei een gast die liever niet met naam in beeld wilde. - - -
De situatie kon hetzelfde effect hebben gehad zoals men kende in de journalistiek: kunt u uitzoeken door wie of wat de dingen zijn rond verteld en of überhaupt een oorzaak van dit gebeuren wel klopte met een verklaring of aangenomn feit? Op sociale media van dit moment komt men soortgelijke toestanden tegen omtrent het onderwerp disinformatie. Geruchten die hot schijnen te zijn of erger nog (via politieke wegen): beledigend, even om welk thema in onze samenleving.
„Diebstahl und Geschenk an Gäste“
In einem Dienstleistungszentrum oder einer anderen (Tages-)Einrichtung kommt es regelmäßig zu Diebstahls- und Beschwerdeangelegenheiten (Behandlung von Menschen). Eine solche Situation kann manchmal schwierig zu bewältigen sein, weil man wahrscheinlich nicht die notwendigen Schritte unternimmt oder nicht wagt, beispielsweise externe Hilfe in Anspruch zu nehmen oder Rat beim Legal Desk / einer unabhängigen Stiftung oder Organisation einzuholen. Eine Aussage eines (anonymen) Gastes, der sagte, dass eine Situation mit einer beteiligten Person so kompliziert sein könne, dass man darüber nachdenken müsse, an die Tür einer anderen Person zu klopfen: Dabei muss es sich nicht immer um eine Autorität handeln. Manchmal ist es schön, jemanden zu finden, der nicht direkt mit dem „Standort“, an dem man arbeitet, verbunden ist oder auch nur entfernt mit diesem verbunden ist. Dann kann beispielsweise eine telefonische Beratung hilfreich sein. Die Person am anderen Ende der Leitung ist eine unbekannte Person und oft kommen mehrere Leute vorbei, um sich die Geschichte einer anderen Person anzuhören. - - - Unabhängig davon, wie eine solche Situation abläuft, ist eines klar: Es ist gut, auf Ratschläge zu hören und sie mit anderen Ratschlägen zu vergleichen. Machen Sie dies selbst und ermitteln Sie, welche Alternativen es gibt. Manchmal passt ein Puzzleteil leichter in das eine als in das andere. Es geht darum, wie die Informationen empfangen werden und welchen Nutzen sie haben. Auch hier kommt dieser Rat oft von jemandem, den Sie vielleicht nicht kennen: Brauchen Sie eine Zweitmeinung? Das ist möglich. - - -
Jemand, der plötzlich vor einem Gast stand und ihm eine Tüte mit einem Geschenk überreichen wollte, bemerkte kurz zuvor, dass der Betreffende seine eigene Tüte mit Lebensmitteln hatte. Die Tasche schien an dem Ort, an dem sie sich gerade befanden, entweder verloren gegangen oder gestohlen worden zu sein, und sie waren nicht aufmerksam genug auf die Menschen in ihrer Umgebung. Die Tasche schien buchstäblich verschwunden zu sein. Obwohl sich weitere Gäste in der gleichen Gegend befanden und der „Standort“ bekannt war, darunter Wanderarbeiter, Obdachlose, Klienten mit Krankenakten und Angelegenheiten, die die Privatsphäre der betroffenen Person betrafen, lag die Verantwortung laut System bei - danach wurde gehandelt genommen - lag beim Gast selbst. Am Eingang kann dann im Zusammenhang mit dem Ein- und Auschecken einer Person eine Art Kontrolle stattfinden. In modernen Unternehmen erleben Menschen häufig diese Form der Sicherheit im Gebäude - - -
In der bereitgestellten Tasche befand sich der Inhalt eines „Bodypacks“ mit einem Zettel mit einigen Informationen. Wenn man im Internet nach diesem Begriff sucht, stößt man auf eine Welt, auf die man nicht gewartet hat. Es bleibt vorerst unklar, zu welchem Zweck die Tüte übergeben wurde und wo die andere fehlende Tüte mit Lebensmitteln geblieben sein könnte. Die Tasche wurde angenommen, aber an einer anderen Stelle in der Nähe einer Haustür zurückgelassen. Nach Angaben der beteiligten Person wäre die Geste bemerkenswert gewesen. „Wenn man in eine Welt eintaucht, in der Menschen etwas passiert ist…. Diese Geste ist sehr auffällig. Es ist dann nicht wichtig, wer die Tüte gegeben hat oder wer sie dazu angestiftet hat... und dass die beiden Personen gleichzeitig mit einer Kamera direkt davor die Tür verlassen haben... wo eine Straße endete, war auch unwichtig. Aber es kommt mir nicht verwunderlich vor, dass der Ort seit seiner Eröffnung viele, viele Gesichter hat ... auf der Straße sehen wir viele solcher Signale mit ihrer eigenen Geschichte. Es ist so, als würde man darauf reagieren oder auch nicht …“, sagte ein Gast, der lieber nicht namentlich genannt werden wollte. - - -
Die Situation hätte die gleiche Wirkung haben können, wie man sie im Journalismus kannte: Kann man herausfinden, wer oder was die Dinge erzählt hat und ob eine Ursache dieses Ereignisses tatsächlich mit einer Erklärung oder akzeptierten Tatsache übereinstimmte? In den sozialen Medien stößt man heute auf ähnliche Situationen zum Thema Desinformation. Gerüchte, die heiß oder noch schlimmer zu sein scheinen (über politische Kanäle): beleidigend, egal zu welchem Thema in unserer Gesellschaft.
“Roubo e presente para convidados”
Num Centro de Atendimento ou outro estabelecimento (creche) ocorrem regularmente situações de furto e questões relacionadas com reclamações (forma de tratamento das pessoas). Tal situação pode por vezes ser difícil de lidar porque provavelmente não se tomam ou não se atrevem a tomar as medidas necessárias, por exemplo, recorrer a ajuda externa ou procurar aconselhamento junto do Gabinete Jurídico/fundação ou organização independente. Testemunho de um convidado (anónimo) que afirma que uma situação que envolve uma pessoa envolvida pode ser tão complicada que é necessário pensar em bater à porta de alguém: nem sempre é necessário envolver uma autoridade. Por vezes é bom encontrar alguém que não esteja diretamente envolvido com um “local” onde se trabalha ou que esteja remotamente associado a ele. Neste caso, por exemplo, uma consulta telefónica pode ser útil. A pessoa que está do outro lado da linha é uma pessoa desconhecida e muitas vezes vêm várias pessoas ouvir a história de alguém. - - - Independentemente da forma como tal situação funciona, uma coisa é certa: é bom ouvir conselhos e compará-los com outros conselhos. Faça você mesmo e determine que alternativas existem. Por vezes, alguma peça do puzzle encaixa mais facilmente num do que no outro. É a forma como a informação é recebida e para que serve. Também aqui este conselho vem muitas vezes de alguém que talvez não conheça: precisa de uma segunda opinião? Isso é possível. - - -
Alguém que de repente parou em frente a um convidado e lhe quis entregar um saco com um presente reparou que o interessado tinha o seu próprio saco com mantimentos momentos antes. A mala parecia ter sido perdida ou roubada no mesmo local onde se encontravam no momento e não estavam suficientemente atentos às pessoas que os rodeavam. A bolsa parecia ter literalmente desaparecido. Embora existissem outros hóspedes na mesma área e a “localização” fosse conhecida, incluindo trabalhadores migrantes, pessoas sem-abrigo, clientes com registos médicos e assuntos que diziam respeito à privacidade da pessoa em causa, a responsabilidade de acordo com o sistema - após o que a acção foi tomada levado - deite-se com o próprio convidado. Algum tipo de verificação pode então ocorrer na entrada em relação ao check-in e check-out de alguém. Nos negócios modernos, os empresários experimentam frequentemente esta forma de segurança no edifício - - -
O saco fornecido continha o conteúdo 'body pack' com uma nota com algumas informações. Quando se pesquisa este termo na internet, deparamo-nos com um mundo que não se esperava. Por enquanto, ainda não é claro para que fim foi entregue o saco e para onde poderá ter ido o outro saco com mantimentos desaparecido. A sacola foi aceite, mas deixada noutro local perto da porta da frente. Segundo o envolvido, o gesto terá sido marcante. “Quando se mergulha num mundo onde algo aconteceu às pessoas…. este gesto é muito marcante. Não interessa então quem deu o saco ou quem o incitou a fazê-lo... e que as duas pessoas saíssem pela porta ao mesmo tempo com uma câmara mesmo à frente... onde terminava uma rua também não importava. Mas não me parece estranho que o local tenha tido muitas, muitas caras desde que abriu... na rua vemos muitos destes sinais com a sua própria história. É como se fosse responder a isso ou não…”, disse um convidado que preferiu não ser identificado pelo nome. - - -
A situação poderia ter tido o mesmo efeito que se conhecia no jornalismo: é possível descobrir quem ou o que contou as coisas e se a causa deste acontecimento corresponde realmente a uma explicação ou a um facto aceite? Hoje, nas redes sociais, encontramos situações semelhantes no que diz respeito ao tema da desinformação. Rumores que parecem quentes ou piores (através dos canais políticos): insultuosos, independentemente de qualquer tema da nossa sociedade.
“Robo y regalo a invitados”
En un Centro de Servicios u otro establecimiento (guardería) ocurren regularmente situaciones relacionadas con robos y cuestiones relacionadas con quejas (la forma en que se trata a las personas). A veces puede ser difícil afrontar una situación así porque probablemente uno no toma o no se atreve a tomar las medidas necesarias, por ejemplo, recurrir a ayuda externa o buscar asesoramiento del Legal Desk/fundación u organización independiente. Declaraciones de un huésped (anónimo) que afirma que una situación que involucra a una persona involucrada puede ser tan complicada que hay que pensar en llamar a la puerta de alguien: esto no siempre tiene por qué involucrar a una autoridad. A veces es agradable encontrar a alguien que no esté directamente involucrado con un "lugar" donde uno trabaja o que no esté ni remotamente asociado con él. En ese caso, por ejemplo, puede resultar útil una consulta telefónica. La persona al otro lado de la línea es una persona desconocida y, a menudo, varias personas se acercan para escuchar la historia de alguien. - - - Independientemente de cómo funcione una situación así, una cosa está clara: es bueno escuchar los consejos y compararlos con otros. Hágalo usted mismo y determine qué alternativas existen. A veces, alguna pieza del rompecabezas encaja más fácilmente en una que en la otra. Es cómo se recibe la información y para qué sirve. También en este caso este consejo suele venir de alguien que quizás no conozcas: ¿necesitas una segunda opinión? Eso es posible. - - -
Alguien que de repente se paró frente a un huésped y quiso entregarle una bolsa con un regalo, se dio cuenta de que momentos antes el interesado tenía su propia bolsa con la compra. La bolsa parecía haberse perdido o robada en el mismo lugar donde se encontraban en ese momento y no estaban lo suficientemente atentos a las personas que los rodeaban. La bolsa parecía haber desaparecido literalmente. Aunque había otros invitados en la misma zona y se conocía la "ubicación", incluidos trabajadores inmigrantes, personas sin hogar, clientes con historiales médicos y asuntos relacionados con la privacidad de la persona en cuestión, la responsabilidad según el sistema - después de lo cual se tomó acción tomado - yacía con el propio invitado. Es posible que se realice algún tipo de control en la entrada en relación con el check-in y el check-out de alguien. En los negocios modernos, la gente suele experimentar esta forma de seguridad en el edificio - - -
La bolsa que se proporcionó tenía el contenido 'body pack' con una nota con cierta información. Cuando uno busca este término en Internet, se topa con un mundo que no estaba esperando. Por el momento no está claro con qué finalidad se entregó la bolsa y dónde podría haber ido a parar la otra bolsa desaparecida con la compra. La bolsa fue aceptada, pero la dejaron en otro lugar cerca de la puerta principal. Según el implicado, el gesto habría sido notable. “Cuando te sumerges en un mundo donde algo le ha sucedido a la gente…. Este gesto es muy llamativo. Entonces no importa quién le dio la bolsa o quién lo incitó a hacerlo... y que las dos personas salieran por la puerta al mismo tiempo con una cámara justo delante... donde terminaba una calle tampoco importaba. Pero no me parece extraño que el lugar haya tenido muchísimas caras desde que abrió... en la calle vemos muchas señales así con su propia historia. Es como si vas a responder a eso o no…”, dijo un invitado que prefirió no ser identificado por su nombre. - - -
La situación podría haber tenido el mismo efecto que se conoció en el periodismo: ¿se puede saber quién o qué contó las cosas y si la causa de este suceso realmente coincidía con una explicación o un hecho aceptado? Hoy en día en las redes sociales nos encontramos con situaciones similares en relación con el tema de la desinformación. Rumores que parecen candentes o peor (a través de canales políticos): insultantes, sin importar cualquier tema de nuestra sociedad.
« Vol et cadeau aux invités »
Dans un centre de services ou autre établissement (garderie), des situations surviennent régulièrement concernant des vols et des questions liées aux plaintes (la façon dont les personnes sont traitées). Une telle situation peut parfois être difficile à gérer car on ne prend probablement pas ou n'ose pas prendre les mesures nécessaires, par exemple faire appel à une aide extérieure ou demander conseil au Legal Desk / fondation ou organisation indépendante. Une déclaration d'un invité (anonyme) qui disait qu'une situation impliquant une personne impliquée pouvait être si compliquée qu'il fallait penser à frapper à la porte de quelqu'un : cela ne doit pas toujours impliquer une autorité. Parfois, il est agréable de trouver quelqu'un d'autre qui n'est pas directement impliqué dans un « lieu » où l'on travaille ou qui y est même associé à distance. Dans ce cas, par exemple, une consultation téléphonique peut être utile. La personne à l'autre bout du fil est une personne inconnue et plusieurs personnes viennent souvent écouter l'histoire de quelqu'un. - - - Quelle que soit la manière dont une telle situation fonctionne, une chose est claire : il est bon d'écouter les conseils et de les comparer avec d'autres conseils. Faites-le vous-même et déterminez quelles alternatives existent. Parfois, une pièce du puzzle s’intègre plus facilement à l’une qu’à l’autre. Il s'agit de la façon dont l'information est reçue et à quoi elle sert. Ici aussi, ce conseil vient souvent d’une personne que vous ne connaissez peut-être pas : avez-vous besoin d’un deuxième avis ? C'est possible. - - -
Quelqu'un qui s'est soudainement tenu devant un invité et a voulu lui remettre un sac contenant un cadeau a remarqué que l'intéressé avait son propre sac de courses quelques instants auparavant. Le sac semblait avoir été perdu ou volé au même endroit où ils se trouvaient à ce moment-là et ils n'étaient pas suffisamment attentifs aux personnes qui les entouraient. Le sac semblait avoir littéralement disparu. Même s'il y avait d'autres invités dans la même zone et que le « lieu » était connu, y compris des travailleurs migrants, des sans-abri, des clients ayant un dossier médical et des questions concernant la vie privée de la personne concernée, la responsabilité selon le système - après quoi une action a été pris - coucher avec l'invité lui-même. Une sorte de contrôle peut alors avoir lieu à l'entrée lors de l'enregistrement et du départ d'une personne. Dans les entreprises modernes, les gens font souvent l'expérience de cette forme de sécurité dans le bâtiment - - -
Le sac fourni contenait le contenu « body pack » avec une note contenant quelques informations. Lorsqu’on recherche ce terme sur internet, on tombe sur un monde qu’on n’attendait pas. On ne sait pas pour l'instant dans quel but le sac a été remis et où aurait pu aller l'autre sac de courses manquant. Le sac a été accepté, mais laissé ailleurs près d’une porte d’entrée. Selon l'intéressé, le geste aurait été remarquable. « Quand on plonge dans un monde où quelque chose est arrivé aux gens…. ce geste est très frappant. Peu importe alors qui a donné le sac ou qui l'a incité à le faire... et que les deux personnes aient quitté la porte en même temps avec une caméra juste devant elles... l'endroit où se terminait une rue n'avait pas non plus d'importance. Mais il ne me semble pas étrange que le lieu ait eu de très nombreux visages depuis son ouverture... dans la rue, nous voyons de nombreux signaux de ce type avec leur propre histoire. C'est comme si vous alliez répondre à cela ou vous ne le feriez pas… », a déclaré un invité qui a préféré ne pas être identifié par son nom. - - -
La situation aurait pu avoir le même effet que celui connu dans le journalisme : pouvez-vous savoir qui ou quoi a raconté les choses et si la cause de cet événement correspondait réellement à une explication ou à un fait admis ? Sur les réseaux sociaux, on rencontre aujourd’hui des situations similaires en matière de désinformation. Des rumeurs qui semblent brûlantes ou pire (via les canaux politiques) : insultantes, quel que soit le thème de notre société.
“Furto e regalo agli ospiti”
In un Centro Servizi o altra struttura (diurna) si verificano regolarmente situazioni di furto e questioni legate ai reclami (il modo in cui vengono trattate le persone). Talvolta una situazione del genere può essere difficile da gestire perché probabilmente non si intraprendono o non si osa intraprendere le misure necessarie, ad esempio ricorrere a un aiuto esterno o chiedere consiglio all'ufficio legale / fondazione o organizzazione indipendente. Dichiarazione di un ospite (anonimo) secondo il quale una situazione che coinvolge una persona coinvolta potrebbe essere così complicata da dover pensare di bussare alla porta di qualcuno: non sempre si tratta di coinvolgere un'autorità. A volte è bello trovare qualcun altro che non sia direttamente coinvolto nel 'luogo' in cui si lavora o che sia anche lontanamente associato ad esso. In tal caso, ad esempio, può essere utile una consulenza telefonica. La persona dall'altra parte della linea è una persona sconosciuta e spesso ci sono diverse persone che vengono ad ascoltare la storia di qualcuno. - - - Indipendentemente da come funziona una situazione del genere, una cosa è chiara: è bene ascoltare i consigli e confrontarli con altri consigli. Fallo tu stesso e determina quali alternative ci sono. A volte qualche pezzo del puzzle cade più facilmente in uno che nell'altro. Dipende dal modo in cui le informazioni vengono ricevute e dall'uso che ne viene fatto. Anche in questo caso, spesso questo consiglio arriva da qualcuno che forse non conosci: hai bisogno di una Seconda Opinione? E' possibile. - - -
Qualcuno che all'improvviso si è fermato davanti a un ospite e voleva porgergli una borsa con un regalo, ha notato che l'interessato aveva la sua borsa con la spesa pochi istanti prima. Sembrava che la borsa fosse stata smarrita o rubata nello stesso luogo in cui si trovavano in quel momento e non erano sufficientemente attenti alle persone intorno a loro. La borsa sembrava essere letteralmente scomparsa. Nonostante ci fossero altri ospiti nella stessa zona e la 'località' fosse nota, compresi lavoratori migranti, senzatetto, clienti con cartelle cliniche e questioni che riguardavano la privacy dell'interessato, la responsabilità secondo il sistema - dopodiché si è proceduto preso - giace con l'ospite stesso. Potrebbe quindi avvenire una sorta di controllo all'ingresso in relazione al check-in e al check-out di qualcuno. Negli affari moderni gli uomini sperimentano spesso questa forma di sicurezza nell'edificio - - -
La borsa fornita aveva il contenuto "body pack" con una nota con alcune informazioni. Quando si cerca questo termine su Internet, ci si imbatte in un mondo che non si aspettava. Per il momento non è chiaro per quale scopo sia stata consegnata la borsa e dove possa essere finita l'altra borsa mancante con la spesa. La borsa è stata accettata, ma lasciata altrove vicino a una porta d'ingresso. Secondo la persona coinvolta il gesto sarebbe stato notevole. “Quando ti immergi in un mondo in cui è successo qualcosa alle persone…. questo gesto è molto sorprendente. Allora non è importante chi ha dato la borsa o chi l'ha incitato a farlo... e che le due persone siano uscite contemporaneamente dalla porta con una telecamera proprio davanti... non ha importanza nemmeno dove finiva una strada. Ma non mi sembra strano che il locale abbia avuto tante, tante facce da quando ha aperto... per strada vediamo tanti segnali del genere con una loro storia. È come se dovessi rispondere oppure no...", ha detto un ospite che ha preferito non essere identificato per nome. - - -
La situazione avrebbe potuto avere lo stesso effetto conosciuto nel giornalismo: è possibile scoprire chi o cosa ha raccontato i fatti e se la causa di questo evento corrisponde effettivamente a una spiegazione o a un fatto accettato? Oggi sui social media si incontrano situazioni simili riguardo al tema della disinformazione. Voci che sembrano essere calde o peggio (attraverso i canali politici): offensive, indipendentemente da qualsiasi tema della nostra società.
“Κλοπή και δώρο στους επισκέπτες”
Σε ένα Κέντρο Υπηρεσιών ή σε άλλες εγκαταστάσεις (ημερήσιας φροντίδας), συμβαίνουν τακτικά καταστάσεις σχετικά με κλοπές και θέματα που σχετίζονται με παράπονα (ο τρόπος που αντιμετωπίζονται τα άτομα). Μια τέτοια κατάσταση μπορεί μερικές φορές να είναι δύσκολο να αντιμετωπιστεί επειδή κάποιος πιθανότατα δεν κάνει ή δεν τολμά να κάνει τα απαραίτητα μέτρα, για παράδειγμα να ζητήσει εξωτερική βοήθεια ή να ζητήσει συμβουλές από το Legal Desk / ανεξάρτητο ίδρυμα ή οργανισμό. Μια δήλωση από έναν (ανώνυμο) επισκέπτη που είπε ότι μια κατάσταση στην οποία εμπλέκεται ένα άτομο μπορεί να είναι τόσο περίπλοκη που έπρεπε να σκεφτεί κανείς να χτυπήσει την πόρτα κάποιου: αυτό δεν χρειάζεται πάντα να περιλαμβάνει μια αρχή. Μερικές φορές είναι ωραίο να βρίσκεις κάποιον άλλον που δεν εμπλέκεται άμεσα με μια «τοποθεσία» όπου εργάζεται ή συνδέεται εξ αποστάσεως με αυτήν. Σε αυτήν την περίπτωση, για παράδειγμα, μια τηλεφωνική συνεννόηση μπορεί να είναι χρήσιμη. Το άτομο στην άλλη άκρη της γραμμής είναι ένα άγνωστο άτομο και συχνά έρχονται διάφοροι άνθρωποι για να ακούσουν την ιστορία κάποιου. - - - Ανεξάρτητα από το πώς λειτουργεί μια τέτοια κατάσταση, ένα πράγμα είναι ξεκάθαρο: είναι καλό να ακούτε συμβουλές και να τις συγκρίνετε με άλλες συμβουλές. Κάντε το μόνοι σας και καθορίστε ποιες εναλλακτικές υπάρχουν. Μερικές φορές κάποιο κομμάτι του παζλ πέφτει στο ένα πιο εύκολα από το άλλο. Είναι ο τρόπος λήψης των πληροφοριών και η χρήση τους. Και εδώ, αυτή η συμβουλή προέρχεται συχνά από κάποιον που ίσως δεν γνωρίζετε: χρειάζεστε μια Δεύτερη Γνώμη; Αυτό είναι δυνατό. ----
Κάποιος που ξαφνικά στάθηκε μπροστά σε έναν επισκέπτη και ήθελε να του δώσει μια τσάντα με ένα δώρο παρατήρησε ότι ο ενδιαφερόμενος είχε τη δική του τσάντα με είδη παντοπωλείου. Η τσάντα φαινόταν είτε να είχε χαθεί είτε να είχε κλαπεί από το ίδιο μέρος όπου βρίσκονταν εκείνη τη στιγμή και δεν ήταν επαρκώς προσεκτικοί στους ανθρώπους γύρω τους. Η τσάντα φαινόταν να έχει κυριολεκτικά εξαφανιστεί. Αν και υπήρχαν άλλοι επισκέπτες στην ίδια περιοχή και η «τοποθεσία» ήταν γνωστή, συμπεριλαμβανομένων μεταναστών εργαζομένων, αστέγων, πελατών με ιατρικά αρχεία και ζητημάτων που αφορούσαν την ιδιωτική ζωή του ενδιαφερομένου, η ευθύνη σύμφωνα με το σύστημα - μετά την οποία η ενέργεια έγινε λήφθηκε - ξάπλωσε με τον ίδιο τον επισκέπτη. Στη συνέχεια, μπορεί να πραγματοποιηθεί κάποιο είδος ελέγχου στην είσοδο σε σχέση με το check-in και το check-out κάποιου. Στις σύγχρονες επιχειρήσεις, οι άνθρωποι βιώνουν συχνά αυτή τη μορφή ασφάλειας στο κτίριο - - -
Η τσάντα που παρασχέθηκε είχε το περιεχόμενο «συσκευασία σώματος» με μια σημείωση με ορισμένες πληροφορίες. Όταν κάποιος αναζητά αυτόν τον όρο στο διαδίκτυο, συναντά έναν κόσμο που δεν περίμενε. Αδιευκρίνιστο παραμένει προς το παρόν για ποιο σκοπό παραδόθηκε η τσάντα και πού θα μπορούσε να πάει η άλλη τσάντα που έλειπε με τα παντοπωλεία. Η τσάντα έγινε δεκτή, αλλά αφέθηκε αλλού κοντά σε μια εξώπορτα. Σύμφωνα με τον εμπλεκόμενο, η χειρονομία θα ήταν αξιοσημείωτη. «Όταν βουτάς σε έναν κόσμο όπου κάτι έχει συμβεί στους ανθρώπους…. αυτή η χειρονομία είναι πολύ εντυπωσιακή. Τότε δεν έχει σημασία ποιος έδωσε την τσάντα ή ποιος την υποκίνησε να το κάνει... και ότι τα δύο άτομα έφυγαν από την πόρτα την ίδια στιγμή με μια κάμερα ακριβώς μπροστά της... όπου τελείωνε ένας δρόμος ήταν επίσης ασήμαντο. Αλλά δεν μου φαίνεται παράξενο που ο χώρος είχε πολλά πολλά πρόσωπα από τότε που άνοιξε... στο δρόμο βλέπουμε πολλά τέτοια σήματα με τη δική τους ιστορία. Είναι σαν να πρόκειται να απαντήσεις σε αυτό ή δεν είσαι…», είπε ένας καλεσμένος που προτίμησε να μην αναγνωριστεί με το όνομά του. ----
Η κατάσταση θα μπορούσε να είχε το ίδιο αποτέλεσμα όπως ήταν γνωστό στη δημοσιογραφία: μπορείτε να μάθετε ποιος ή τι είπε τα πράγματα και εάν η αιτία αυτού του γεγονότος ταίριαζε πράγματι με μια εξήγηση ή ένα αποδεκτό γεγονός; Στα social media σήμερα συναντά κανείς παρόμοιες καταστάσεις σχετικά με το θέμα της παραπληροφόρησης. Φήμες που μοιάζουν να είναι καυτές ή χειρότερες (μέσω πολιτικών καναλιών): προσβλητικές, ανεξάρτητα από οποιοδήποτε θέμα στην κοινωνία μας.
„Kradzież i prezent dla gości”
W Centrum Usług lub innej placówce (opieki dziennej) regularnie zdarzają się sytuacje związane z kradzieżami i sprawami związanymi z reklamacjami (sposobem traktowania ludzi). Taka sytuacja może czasami być trudna do poradzenia sobie, ponieważ prawdopodobnie nie podejmuje się lub nie ma odwagi podjąć niezbędnych kroków, na przykład zwrócenia się o pomoc z zewnątrz lub zasięgnięcia porady w Dziale Prawnym / niezależnej fundacji lub organizacji. Wypowiedź (anonimowego) gościa, który stwierdził, że sytuacja z udziałem danej osoby może być na tyle skomplikowana, że trzeba pomyśleć o zapukaniu do czyichś drzwi: nie zawsze musi to dotyczyć władzy. Czasami miło jest znaleźć kogoś, kto nie jest bezpośrednio związany z „miejscem”, w którym ktoś pracuje, lub nawet jest z nim zdalnie powiązany. Pomocna może być w takim przypadku np. konsultacja telefoniczna. Osoba po drugiej stronie linii jest osobą nieznaną i często do rozmów przychodzą różne osoby, aby wysłuchać czyjejś historii. - - - Niezależnie od tego, jak potoczy się taka sytuacja, jedno jest pewne: warto wysłuchać rad i porównać je z innymi radami. Zrób to sam i ustal, jakie są alternatywy. Czasami jakiś element układanki wpada w jeden łatwiej niż w drugi. Ważne jest, w jaki sposób informacje są odbierane i czemu służą. Również w tym przypadku ta rada często pochodzi od osoby, której możesz nie znać: czy potrzebujesz drugiej opinii? To możliwe. - - -
Ktoś, kto nagle stanął przed gościem i chciał mu wręczyć torbę z prezentem, zauważył, że zainteresowana osoba chwilę wcześniej miała swoją torbę z zakupami. Wyglądało na to, że torba została zgubiona lub skradziona z tego samego miejsca, w którym się znajdowała w tamtym czasie, a także nie zwracali wystarczającej uwagi na otaczających ich ludzi. Wyglądało na to, że torba dosłownie zniknęła. Chociaż na tym samym obszarze przebywali inni goście i znana była „lokalizacja”, w tym pracownicy migrujący, osoby bezdomne, klienci z dokumentacją medyczną i sprawami dotyczącymi prywatności danej osoby, odpowiedzialność zgodnie z systemem – po czym podjęto działania zabrane - połóż się z samym gościem. Przy wejściu może wówczas zostać przeprowadzona kontrola w związku z zameldowaniem i wymeldowaniem danej osoby. We współczesnym biznesie ludzie często spotykają się z tą formą bezpieczeństwa w budynku - - -
Dostarczona torba zawierała „zestaw na ciało” z notatką zawierającą pewne informacje. Szukając tego hasła w Internecie, trafiamy na świat, na który się nie czekaliśmy. Na razie nie jest jasne, w jakim celu przekazano torbę i gdzie mogła się znaleźć druga zaginiona torba z zakupami. Torba została przyjęta, ale pozostawiona gdzie indziej, w pobliżu drzwi wejściowych. Według osoby zaangażowanej ten gest byłby niezwykły. „Kiedy zanurzysz się w świat, w którym coś przydarzyło się ludziom…. ten gest jest bardzo uderzający. Nie ma zatem znaczenia, kto dał torbę i kto ją do tego namówił... i czy obie osoby opuściły drzwi w tym samym czasie, mając tuż przed nimi kamerę... Nieważne było także, gdzie kończyła się ulica. Ale nie wydaje mi się dziwne, że miejsce to od momentu otwarcia miało wiele, wiele twarzy… Na ulicy widzimy wiele takich sygnałów, które mają swoją historię. To tak, jakbyś miał na to odpowiedzieć albo nie…” – powiedział gość, który wolał nie ujawniać swojego imienia. - - -
Sytuacja mogła mieć taki sam skutek, jak w dziennikarstwie: czy można dowiedzieć się, kto lub co powiedział te rzeczy i czy przyczyna tego zdarzenia rzeczywiście odpowiadała wyjaśnieniu lub przyjętemu faktowi? W mediach społecznościowych można dziś spotkać się z podobnymi sytuacjami dotyczącymi tematyki dezinformacji. Plotki, które wydają się gorące lub gorsze (za pośrednictwem kanałów politycznych): obraźliwe, niezależnie od tematu w naszym społeczeństwie.
„Кражба и подарък за гости“
В център за услуги или друго (дневно) заведение редовно възникват ситуации, свързани с кражби и въпроси, свързани с оплаквания (начинът, по който хората се третират). Подобна ситуация понякога може да бъде трудна за справяне, защото човек вероятно не предприема или не смее да предприеме необходимите стъпки, например да се обади на външна помощ или да потърси съвет от правното бюро / независима фондация или организация. Изявление от (анонимен) гост, който каза, че ситуация, включваща замесено лице, може да бъде толкова сложна, че човек трябва да помисли дали да не почука на нечия врата: това не винаги трябва да включва авторитет. Понякога е хубаво да се намери някой друг, който не е пряко свързан с „място“, където човек работи или дори е отдалечено свързан с него. В такъв случай, например, телефонната консултация може да бъде полезна. Човекът от другата страна на линията е непознат човек и често идват различни хора, за да чуят нечия история. - - - Независимо как работи подобна ситуация, едно е ясно: добре е да се вслушвате в съветите и да ги сравнявате с други съвети. Направете това сами и определете какви алтернативи има. Понякога някое парче от пъзела попада в едното по-лесно от другото. Това е как се получава информацията и за какво служи. Тук също този съвет често идва от някой, когото може би не познавате: имате ли нужда от второ мнение? Това е възможно. - - -
Някой, който внезапно застана пред гост и искаше да му подаде чанта с подарък, забеляза, че съответният човек има собствена чанта с хранителни стоки малко преди това. Изглежда, че чантата е изгубена или открадната от същото място, където са били по това време и не са били достатъчно бдителни за хората около тях. Чантата изглеждаше буквално изчезнала. Въпреки че имаше други гости в същия район и „местоположението“ беше известно, включително работници мигранти, бездомни хора, клиенти с медицински досиета и въпроси, които се отнасяха до поверителността на съответното лице, отговорността според системата - след което се предприеха действия взето - легна със самия гост. Тогава може да се извърши някакъв вид проверка на входа във връзка с нечие настаняване и напускане. В съвременния бизнес хората често изпитват тази форма на сигурност в сградата - - -
Чантата, която беше предоставена, имаше съдържанието на „боди пакет“ с бележка с малко информация. Когато човек търси този термин в интернет, попада на свят, който не е чакал. Засега не е ясно с каква цел е била предадена чантата и къде може да е отишла другата липсваща чанта с хранителни стоки. Чантата беше приета, но оставена другаде близо до входната врата. Според замесеното лице жестът щял да бъде забележителен. „Когато се потопите в свят, в който нещо се е случило с хората... този жест е много впечатляващ. Тогава не е важно кой е дал чантата или кой я е подтикнал да го направи... а това, че двамата са излезли едновременно от вратата с камера точно пред нея... също е без значение къде свършва улицата. Но не ми се струва странно, че мястото има много, много лица, откакто се отвори... по улицата виждаме много такива сигнали със собствена история. Сякаш ще отговориш на това или не…“, каза гост, който предпочете да остане неназован по име. - - -
Ситуацията можеше да има същия ефект, както беше известен в журналистиката: можете ли да разберете кой или какво е казал нещата и дали причината за това събитие действително съвпада с обяснение или приет факт? В социалните медии днес се срещат подобни ситуации по отношение на темата за дезинформация. Слухове, които изглеждат горещи или по-лоши (чрез политически канали): обидни, независимо от темата в нашето общество.
“Krađa i poklon gostima”
U uslužnom centru ili drugoj (dnevnoj) ustanovi redovito se događaju situacije vezane uz krađe i stvari vezane uz pritužbe (način na koji se postupa s ljudima). S takvom situacijom ponekad može biti teško izaći na kraj jer netko vjerojatno ne poduzima ili se ne usuđuje poduzeti potrebne korake, na primjer pozvati vanjsku pomoć ili zatražiti savjet od Pravnog odjela/neovisne zaklade ili organizacije. Izjava (anonimnog) gosta koji kaže da situacija u kojoj je uključena osoba može biti toliko komplicirana da se mora razmišljati o tome da se nekome pokuca na vrata: to ne mora uvijek uključivati autoritet. Ponekad je lijepo pronaći nekoga tko nije izravno povezan s 'lokacijom' na kojoj netko radi ili je čak i izdaleka povezan s njom. U tom slučaju, primjerice, može biti od pomoći telefonsko savjetovanje. Osoba s druge strane linije je nepoznata osoba i često joj dolaze razni ljudi da poslušaju nečiju priču. - - - Bez obzira na to kako takva situacija funkcionira, jedno je jasno: dobro je slušati savjete i uspoređivati ih s drugim savjetima. Učinite to sami i odredite koje alternative postoje. Ponekad neki dio slagalice padne u jedan lakše nego u drugi. To je način na koji se informacije primaju i čemu služe. I ovdje ovaj savjet često dolazi od nekoga koga možda ne poznajete: treba li vam drugo mišljenje? To je moguće. - - -
Netko tko je iznenada stao pred gosta i htio mu uručiti vrećicu s darom primijetio je da dotični ima vlastitu vrećicu s namirnicama nekoliko trenutaka prije. Činilo se da je torba ili izgubljena ili ukradena s istog mjesta gdje su bili u to vrijeme i nisu bili dovoljno oprezni za ljude oko sebe. Činilo se da je torba doslovno nestala. Iako su u istom prostoru bili i drugi gosti i 'lokacija' je bila poznata, uključujući radnike migrante, beskućnike, klijente s medicinskom dokumentacijom i pitanja koja su se ticala privatnosti dotične osobe, odgovornost prema sustavu - nakon čega je poduzeto uzeo - ležao sa samim gostom. Tada se na ulazu može dogoditi neka vrsta provjere u vezi s nečijim prijavama i odjavama. U suvremenom poslovanju ljudi često doživljavaju ovaj oblik sigurnosti u zgradi - - -
Torba koja je isporučena imala je sadržaj 'body pack' s porukom s nekim podacima. Kada netko traži ovaj pojam na internetu, naiđe na svijet koji nije čekao. Zasad ostaje nejasno u koju je svrhu torba predana i gdje je mogla nestati druga nestala torba s namirnicama. Torba je prihvaćena, ali ostavljena negdje drugdje blizu ulaznih vrata. Prema riječima uključene osobe, gesta bi bila izvanredna. “Kada uronite u svijet u kojem se nešto dogodilo ljudima... ova gesta je vrlo upečatljiva. Nije onda bitno tko je dao torbu ili tko ju je na to potaknuo...i to što su dvije osobe u isto vrijeme otišle s vrata s kamerom ispred njih...nije bitno ni gdje koja ulica završava. Ali ne čini mi se čudnim da je mjesto imalo mnogo, mnogo lica otkako je otvoreno... na ulici vidimo mnogo takvih signala sa svojom pričom. Kao da ćeš na to odgovoriti ili nećeš...”, rekao je gost koji nije želio da ga se imenuje imenom. - - -
Situacija je mogla imati isti učinak kao što je bio poznat u novinarstvu: možete li saznati tko ili što je ispričalo stvari i podudara li se uzrok ovog događaja s objašnjenjem ili prihvaćenom činjenicom? Na društvenim mrežama danas se susreću slične situacije u vezi s temom dezinformacija. Glasine koje izgledaju vruće ili još gore (putem političkih kanala): uvredljive, bez obzira na bilo koju temu u našem društvu.
“Krađa i poklon gostima”
U uslužnom centru ili drugom (dnevnom) objektu redovno se dešavaju situacije u vezi s krađama i stvarima u vezi sa pritužbama (način na koji se ljudi tretiraju). S takvom situacijom ponekad može biti teško izaći na kraj jer se vjerovatno ne preduzme ili usuđuje da preduzme potrebne korake, na primjer da pozove vanjsku pomoć ili zatraži savjet od Pravnog odjela/nezavisne fondacije ili organizacije. Izjava (anonimnog) gosta koji je rekao da situacija u kojoj je uključena osoba može biti toliko komplikovana da se mora razmišljati o kucanju na nečija vrata: to ne mora uvijek uključivati autoritet. Ponekad je lijepo pronaći nekoga ko nije direktno povezan s 'lokacijom' na kojoj se radi ili je čak i iz daljine povezan s njom. U tom slučaju, na primjer, telefonska konsultacija može biti od pomoći. Osoba sa druge strane je nepoznata osoba i često joj dolaze razni ljudi da slušaju nečiju priču. - - - Bez obzira na to kako takva situacija funkcionira, jedno je jasno: dobro je poslušati savjet i uporediti ga s drugim savjetima. Uradite to sami i odredite koje alternative postoje. Ponekad neki dio slagalice upadne u jedan lakše nego u drugi. To je način na koji se informacije primaju i čemu služe. I ovdje ovaj savjet često dolazi od nekoga koga možda ne poznajete: da li vam je potrebno drugo mišljenje? To je moguće. - - -
Neko ko je iznenada stao ispred gosta i htio mu predati torbu sa poklonom primijetio je da je dotična osoba nekoliko trenutaka ranije imala svoju torbu s namirnicama. Činilo se da je torba ili izgubljena ili ukradena sa istog mjesta gdje su se nalazili u to vrijeme i nisu bili dovoljno oprezni prema ljudima oko sebe. Činilo se da je torba bukvalno nestala. Iako je u istom prostoru bilo i drugih gostiju i 'lokacija' je bila poznata, uključujući radnike migrante, beskućnike, klijente sa zdravstvenim kartonima i stvari koje su se ticale privatnosti dotične osobe, odgovornost prema sistemu - nakon čega je postupljeno uzet - ležao sa samim gostom. Neka vrsta provjere se tada može obaviti na ulazu u vezi s nečijim prijavom i odjavom. U savremenom poslovanju ljudi često doživljavaju ovaj oblik obezbeđenja u zgradi - - -
Dostavljena torba imala je sadržaj 'body pack' sa napomenom sa nekim podacima. Kada neko traži ovaj pojam na internetu, nailazi na svijet koji nije čekao. Za sada ostaje nejasno u koju svrhu je ta torba predata i gdje je mogla otići druga nestala torba sa namirnicama. Torba je prihvaćena, ali ostavljena na drugom mjestu blizu ulaznih vrata. Prema umiješanoj osobi, taj gest bi bio izvanredan. „Kada zaronite u svijet u kojem se ljudima nešto dogodilo... ovaj gest je veoma upečatljiv. Onda nije bitno ko je dao torbu ili ko ju je na to podstakao...i da su dve osobe u isto vreme napustile vrata sa kamerom ispred...gde je jedna ulica završavala takođe je nevažno. Ali ne čini mi se čudnim što je mjesto od otvaranja imalo mnogo, mnogo lica... na ulici vidimo mnogo takvih signala sa svojom pričom. Kao da ćeš odgovoriti na to ili nećeš...”, rekao je gost koji nije želio da bude identifikovan po imenu. - - -
Situacija je mogla imati isti efekat kao što je poznato u novinarstvu: možete li saznati ko ili šta je ispričao stvari i da li je uzrok ovog događaja zapravo odgovarao objašnjenju ili prihvaćenoj činjenici? Danas se na društvenim mrežama susreću slične situacije u vezi sa temom dezinformacija. Glasine koje se čine vrućim ili još gore (putem političkih kanala): uvredljive, bez obzira na bilo koju temu u našem društvu.
«Кража и подарок гостям»
В Центре обслуживания или другом учреждении (дневном уходе) регулярно возникают ситуации, связанные с воровством и вопросами, связанными с жалобами (то, как обращаются с людьми). С такой ситуацией иногда бывает трудно справиться, потому что человек, вероятно, не решается или не осмеливается предпринять необходимые шаги, например, обратиться за помощью извне или обратиться за советом в юридический отдел/независимый фонд или организацию. Заявление (анонимного) гостя, который сказал, что ситуация с вовлеченным лицом может быть настолько сложной, что приходится думать о том, чтобы постучать в чью-то дверь: для этого не всегда требуется участие авторитета. Иногда приятно найти кого-то, кто не имеет прямого отношения к «месту», где вы работаете, или хотя бы отдаленно связан с ним. В этом случае, например, может оказаться полезной консультация по телефону. Человек на другом конце линии — неизвестный человек, и к нему часто приходят разные люди, чтобы послушать чью-то историю. - - - Независимо от того, как обстоит такая ситуация, ясно одно: к совету полезно прислушиваться и сравнивать его с другими советами. Сделайте это сами и определите, какие альтернативы существуют. Иногда какой-то кусочек головоломки попадает в одно легче, чем в другое. Это то, как получена информация и для какой пользы она служит. И здесь этот совет часто исходит от кого-то, кого вы, возможно, не знаете: вам нужно второе мнение? Это возможно. - - -
Кто-то, внезапно оказавшийся перед гостем и желавший вручить ему сумку с подарком, заметил, что у заинтересованного лица несколько мгновений назад была своя сумка с продуктами. Сумка, судя по всему, была либо потеряна, либо украдена из того же места, где они находились в тот момент, и они не были достаточно внимательны к окружающим их людям. Сумка, казалось, буквально исчезла. Несмотря на то, что в том же районе находились и другие гости, и «место» было известно, включая рабочих-мигрантов, бездомных, клиентов с медицинскими записями и вопросы, касающиеся конфиденциальности соответствующего лица, ответственность в соответствии с системой - после чего были приняты меры взято – лежало у самого гостя. Тогда на входе может проводиться своего рода проверка в связи с чьим-либо заселением и выездом. В современном бизнесе люди часто сталкиваются с такой формой безопасности в здании.
В предоставленной сумке было содержимое «упаковки для тела» с запиской с некоторой информацией. Когда кто-то ищет этот термин в Интернете, он сталкивается с миром, которого не ждал. С какой целью была передана сумка и куда могла деться другая пропавшая сумка с продуктами, пока остается неясным. Сумку приняли, но оставили где-то возле входной двери. По словам фигуранта, этот жест был бы примечательным. «Когда погружаешься в мир, где что-то случилось с людьми…. этот жест очень эффектен. Тогда не важно, кто дал сумку или кто подстрекал ее к этому... и то, что оба человека одновременно вышли из двери с камерой прямо перед ней... где кончалась улица, тоже не имело значения. Но мне не кажется странным, что с момента открытия у этого места было много-много лиц... на улице мы видим много таких сигналов со своей историей. Как будто ты собираешься ответить на это или нет…», — сказал гость, пожелавший не называть своего имени. - - -
Ситуация могла иметь тот же эффект, который известен в журналистике: можно ли узнать, кто или что рассказало и действительно ли причина этого события соответствовала объяснению или признанному факту? Сегодня в социальных сетях можно встретить схожие ситуации, касающиеся темы дезинформации. Слухи, которые кажутся горячими или еще хуже (по политическим каналам): оскорбительны, независимо от какой-либо темы в нашем обществе.
„Vagystė ir dovana svečiams“
Paslaugų centre ar kitoje (dienos priežiūros) įstaigoje nuolatos pasitaiko situacijų dėl vagysčių ir su skundais (kaip elgiamasi su žmonėmis). Tokią situaciją kartais gali būti sunku išspręsti, nes tikriausiai nesiimama arba nedrįstama imtis reikiamų veiksmų, pavyzdžiui, pasikviesti pagalbą iš išorės arba kreiptis patarimo į Legal Desk / nepriklausomą fondą ar organizaciją. (Anoniminio) svečio pareiškimas, kad situacija, susijusi su asmeniu, gali būti tokia sudėtinga, kad reikia galvoti apie pasibeldimą į kieno nors duris: tai ne visada turi būti susijusi su autoritetu. Kartais malonu rasti ką nors kitą, kuris nėra tiesiogiai susijęs su „vietove“, kurioje dirbama, ar net nėra su ja susijęs. Tokiu atveju, pavyzdžiui, gali būti naudinga konsultacija telefonu. Asmuo, esantis kitame laido gale, yra nežinomas asmuo, ir dažnai įvairūs žmonės ateina pasiklausyti kažkieno istorijos. - - - Nepriklausomai nuo to, kaip susiklostė tokia situacija, aišku viena: gera įsiklausyti į patarimus ir palyginti juos su kitais patarimais. Padarykite tai patys ir išsiaiškinkite, kokių alternatyvų yra. Kartais kuri nors dėlionės dalis patenka į vieną lengviau nei į kitą. Tai yra tai, kaip informacija gaunama ir kam ji naudojama. Taip pat šis patarimas dažnai ateina iš žmogaus, kurio galbūt nepažįstate: ar jums reikia antrosios nuomonės? Tai įmanoma. ---
Kažkas, staiga atsistojęs prieš svečią ir norėdamas jam įteikti maišelį su dovana, pastebėjo, kad tas asmuo prieš akimirką turėjo savo krepšį su bakalėjos prekėmis. Atrodė, kad krepšys buvo pamestas arba pavogtas iš tos pačios vietos, kur buvo tuo metu, ir jie nebuvo pakankamai atidūs aplinkiniams. Atrodė, kad krepšys tiesiogine prasme dingo. Nors toje pačioje vietovėje buvo ir kitų svečių, o „vieta“ buvo žinoma, įskaitant darbuotojus migrantus, benamius, klientus, turinčius medicininius įrašus ir reikalus, susijusius su atitinkamo asmens privatumu, atsakomybe pagal sistemą – po to buvo imtasi veiksmų. paėmė – gulėjo su pačiu svečiu. Tada prie įėjimo gali būti atliekama tam tikra patikra, susijusi su kieno nors įsiregistravimu ir išsiregistravimu. Šiuolaikiniame versle žmonės dažnai patiria tokią saugumo formą pastate - - -
Pateiktame krepšyje buvo „kūno pakuotė“ su užrašu su tam tikra informacija. Kai žmogus ieško šio termino internete, atsiranda pasaulis, kurio nelaukėme. Kol kas neaišku, kokiu tikslu buvo perduotas krepšys ir kur galėjo dingti kitas dingęs krepšys su bakalėjomis. Krepšys buvo priimtas, bet paliktas kitur šalia priekinių durų. Pasak dalyvaujančio asmens, toks gestas būtų buvęs nuostabus. „Kai pasineri į pasaulį, kuriame kažkas atsitiko žmonėms... šis gestas labai įspūdingas. Tada nesvarbu, kas atidavė krepšį ar paskatino tai padaryti... ir kad du žmonės vienu metu išėjo iš durų su kamera tiesiai priešais jas... kur baigėsi gatvė, taip pat nesvarbu. Bet man neatrodo keista, kad vieta nuo tada, kai atsidarė, turėjo daug daug veidų... gatvėje matome daug tokių signalų su savo istorija. Panašu, kad atsakysi į tai arba ne…“, – sakė svečias, kuris nenorėjo būti identifikuojamas pagal vardą. ---
Situacija galėjo turėti tą patį poveikį, kaip buvo žinoma žurnalistikoje: ar galite sužinoti, kas ar kas tai pasakė ir ar šio įvykio priežastis iš tikrųjų sutapo su paaiškinimu ar priimtu faktu? Šiandien socialinėje žiniasklaidoje susiduriama su panašiomis situacijomis dezinformacijos tema. Gandai, kurie, atrodo, yra karšti ar dar blogesni (politiniais kanalais): įžeidžiantys, nepaisant bet kokios temos mūsų visuomenėje.
“Zādzība un dāvana viesiem”
Pakalpojumu centrā vai citā (dienas aprūpes) iestādē regulāri rodas situācijas saistībā ar zādzībām un lietām, kas saistītas ar sūdzībām (kā attieksme pret cilvēkiem). Šādu situāciju dažkārt var būt grūti risināt, jo cilvēks, iespējams, neveic vai neuzdrošinās veikt nepieciešamos soļus, piemēram, izsaukt palīdzību no malas vai meklēt padomu Juridiskajā birojā/neatkarīgā fondā vai organizācijā. Kāda (anonīma) viesa paziņojums, kurš teica, ka situācija, kurā ir iesaistīta persona, var būt tik sarežģīta, ka jādomā par pieklauvēšanu pie kāda durvīm: ne vienmēr ir jāiesaista iestāde. Dažreiz ir patīkami atrast kādu citu, kas nav tieši saistīts ar “vietu”, kurā cilvēks strādā, vai ir pat attāli ar to saistīts. Tādā gadījumā, piemēram, var noderēt konsultācija pa tālruni. Persona līnijas otrā galā ir nepazīstama persona, un bieži vien dažādi cilvēki nāk klāt, lai klausītos kāda cilvēka stāstu. - - - Neatkarīgi no tā, kā šāda situācija darbojas, viens ir skaidrs: ir labi uzklausīt padomu un salīdzināt to ar citiem padomiem. Dariet to pats un noskaidrojiet, kādas ir alternatīvas. Dažreiz kāds puzles gabals iekrīt vienā vieglāk nekā otrā. Tas ir tas, kā informācija tiek saņemta un kādam nolūkam tā kalpo. Arī šeit šis padoms bieži nāk no kāda, kuru, iespējams, nepazīstat: vai jums ir nepieciešams otrais viedoklis? Tas ir iespējams. ---
Kāds, kurš pēkšņi nostājās viesa priekšā un vēlējās viņam pasniegt somu ar dāvanu, pamanīja, ka pirms brīža attiecīgajai personai bija sava soma ar pārtikas precēm. Šķita, ka soma ir pazaudēta vai nozagta no tās pašas vietas, kur tobrīd atradās, un viņi nebija pietiekami uzmanīgi pret apkārtējiem cilvēkiem. Šķita, ka soma burtiski pazuda. Lai gan tajā pašā rajonā bija arī citi viesi un “atrašanās vieta” bija zināma, tostarp viesstrādnieki, bezpajumtnieki, klienti ar medicīniskiem dokumentiem un jautājumiem, kas attiecas uz attiecīgās personas privātumu, atbildību saskaņā ar sistēmu – pēc tam tika veikta rīcība. paņēma - gulēja pie paša viesa. Pēc tam pie ieejas var tikt veikta kāda veida pārbaude saistībā ar kāda cilvēka reģistrēšanos un izrakstīšanos. Mūsdienu biznesā cilvēki bieži piedzīvo šo drošības veidu ēkā - - -
Piegādātajā somā bija “ķermeņa iepakojums” ar piezīmi ar informāciju. Meklējot šo terminu internetā, viņš nonāk pasaulē, kuru negaidīja. Pagaidām nav skaidrs, kādam nolūkam soma nodota un kur varēja nonākt otrs pazudis maiss ar pārtikas precēm. Soma tika pieņemta, bet atstāta citur netālu no ārdurvīm. Pēc iesaistītās personas domām, žests būtu bijis ievērojams. “Kad tu ienirt pasaulē, kur kaut kas ir noticis ar cilvēkiem… šis žests ir ļoti uzkrītošs. Tad nav svarīgi, kurš somu iedeva vai pamudināja to darīt... un ka abi cilvēki vienlaikus izgāja no durvīm ar kameru tieši tām priekšā... kur beidzās iela arī nebija svarīgi. Bet man nešķiet dīvaini, ka vietai kopš tās atvēršanas ir bijušas daudzas jo daudzas sejas... uz ielas mēs redzam daudzus šādus signālus ar savu stāstu. Tas ir tā, it kā tu uz to atbildēsi vai nē…,” sacīja kāds viesis, kurš nevēlējās, lai viņu identificētu pēc vārda. ---
Situācijai varēja būt tāda pati ietekme, kāda bija zināma žurnālistikā: vai varat uzzināt, kas vai kas stāstīja lietas un vai šī notikuma cēlonis tiešām sakrīt ar skaidrojumu vai pieņemtu faktu? Sociālajos medijos mūsdienās var sastapties ar līdzīgām situācijām saistībā ar dezinformācijas tēmu. Baumas, kas, šķiet, ir karstas vai sliktākas (pa politiskajiem kanāliem): aizvainojošas, neatkarīgi no jebkuras tēmas mūsu sabiedrībā.
«Крадіжка і подарунок гостям»
У Центрі обслуговування чи іншому (денному) закладі регулярно трапляються ситуації, пов’язані з крадіжками та питаннями, пов’язаними зі скаргами (спосіб ставлення до людей). Іноді буває важко впоратися з такою ситуацією, оскільки людина, ймовірно, не вживає або не наважується вжити необхідних кроків, наприклад, звернутися за сторонньою допомогою або звернутися за порадою до юридичної служби / незалежного фонду чи організації. Заява (анонімного) гостя, який сказав, що ситуація, пов’язана з особою, може бути настільки складною, що доводиться думати про те, щоб постукати в чиїсь двері: це не завжди має залучати авторитет. Іноді приємно знайти когось іншого, хто не пов’язаний безпосередньо з «місцем», де хтось працює, або навіть віддалено пов’язаний з ним. У цьому випадку, наприклад, може бути корисною консультація по телефону. Людина на іншому кінці дроту невідома, до неї часто приходять різні люди, щоб послухати чиюсь історію. - - - Незалежно від того, як працює така ситуація, ясно одне: добре прислухатися до порад і порівнювати їх з іншими порадами. Зробіть це самостійно та визначте, які існують альтернативи. Іноді якийсь фрагмент головоломки потрапляє в один легше, ніж в інший. Це те, як отримується інформація і для чого вона служить. Тут також ця порада часто надходить від когось, кого ви можете не знати: чи потрібна вам друга думка? Це можливо. - - -
Хтось, хто раптом став перед гостем і хотів вручити йому сумку з подарунком, помітив, що у відповідної особи була своя сумка з продуктами. Схоже, сумка була втрачена або вкрадена з того самого місця, де вони були в той час, і вони не були достатньо уважні до людей навколо. Виявилося, що сумка буквально зникла. Незважаючи на те, що в тому ж районі були інші гості, і «місце розташування» було відоме, включно з трудовими мігрантами, бездомними, клієнтами з медичними записами та питаннями, що стосувалися конфіденційності відповідної особи, відповідальність згідно з системою - після чого було вжито заходів взяв - лежав з гостем сам. Тоді на вході може відбуватися якась перевірка у зв’язку з чиїмось заїздом і виїздом. У сучасному бізнесі люди часто відчувають цю форму безпеки в будівлі - - -
Сумка, яку надали, містила вміст «накладки» з запискою з певною інформацією. Коли хтось шукає цей термін в Інтернеті, то потрапляє на світ, якого не чекав. Наразі залишається незрозумілим, з якою метою була передана сумка та куди могла подітися інша зникла сумка з продуктами. Сумку прийняли, але залишили в іншому місці біля вхідних дверей. За словами причетної особи, цей жест був би чудовим. «Коли ти поринаєш у світ, де щось сталося з людьми... цей жест дуже вражає. Тоді не важливо, хто дав сумку чи хто її до цього підбурив... і те, що двоє людей вийшли з дверей одночасно з камерою прямо перед ними... також неважливо, де закінчується вулиця. Але мені не здається дивним, що це місце має багато-багато облич з моменту відкриття... на вулиці ми бачимо багато таких сигналів зі своєю власною історією. Схоже, ти будеш відповідати на це чи ні…», – сказав гість, який вважав за краще не називати його імені. - - -
Ситуація могла мати той самий ефект, який був відомий у журналістиці: чи можете ви з’ясувати, хто або що сказав те, і чи насправді причина цієї події відповідає поясненню чи прийнятому факту? Сьогодні в соціальних мережах можна зустріти подібні ситуації щодо теми дезінформації. Чутки, які здаються гарячими або ще гірше (через політичні канали): образливі, незалежно від будь-якої теми нашого суспільства.
“Крађа и поклон гостима”
У услужном центру или другом објекту (дневног боравка) редовно се дешавају ситуације у вези са крађама и стварима у вези са притужбама (начин на који се људи третирају). Са таквом ситуацијом понекад може бити тешко изаћи на крај јер се вероватно не предузимају или се усуђују да предузму неопходне кораке, на пример да позову помоћ споља или да траже савет од Правног деска/независне фондације или организације. Изјава (анонимног) госта који је рекао да ситуација у којој је укључена особа може бити толико компликована да се мора размишљати о куцању на нечија врата: то не мора увек да укључује ауторитет. Понекад је лепо наћи неког другог ко није директно повезан са „локацијом“ на којој неко ради или је чак и из даљине повезан са њом. У том случају, на пример, телефонска консултација може бити од помоћи. Особа на другом крају линије је непозната особа и често јој долазе разни људи да слушају нечију причу. - - - Без обзира на то како таква ситуација функционише, једно је јасно: добро је послушати савет и упоредити га са другим саветима. Урадите ово сами и одредите које алтернативе постоје. Понекад неки део слагалице упадне у један лакше него у други. То је начин на који се информације примају и чему служе. И овде овај савет често долази од некога кога можда не познајете: да ли вам је потребно друго мишљење? То је могуће. - - -
Неко ко је изненада стао испред госта и хтео да му уручи торбу са поклоном приметио је да је дотична особа неколико тренутака раније имала своју торбу са намирницама. Чинило се да је торба изгубљена или украдена са истог места где су се налазили у то време и нису били довољно опрезни према људима око себе. Чинило се да је торба буквално нестала. Иако је у истом простору било и других гостију и 'локација' је била позната, укључујући раднике мигранте, бескућнике, клијенте са здравственим картонима и ствари које су се тицале приватности дотичне особе, одговорност према систему - након чега је предузета узет – лежао са самим гостом. Нека врста провере се тада може десити на улазу у вези са нечијим пријављивањем и одјавом. У савременом пословању људи често доживљавају овај облик обезбеђења у згради - - -
Торба која је достављена имала је садржај 'пакет за тело' са напоменом са неким информацијама. Када неко тражи овај термин на интернету, наилази на свет који није чекао. За сада остаје нејасно у коју сврху је та торба предата и где је друга нестала торба са намирницама могла да оде. Торба је прихваћена, али остављена на другом месту близу улазних врата. Према умешаној особи, тај гест би био изузетан. „Када зароните у свет у коме се нешто десило људима... овај гест је веома упечатљив. Онда није битно ко је дао торбу или ко ју је на то подстакао... и да су две особе истовремено напустиле врата са камером испред... где је једна улица завршавала такође је неважно. Али не чини ми се чудно што је место од отварања имало много, много лица... На улици видимо много таквих сигнала са својом причом. Као да ћеш да одговориш на то или не…”, рекао је гост који више није желео да буде идентификован по имену. - - -
Ситуација је могла имати исти ефекат као што је познато у новинарству: можете ли сазнати ко или шта је испричао ствари и да ли је узрок овог догађаја заправо одговарао објашњењу или прихваћеној чињеници? Данас се на друштвеним мрежама сусрећу сличне ситуације у вези са темом дезинформација. Гласине које изгледају вруће или још горе (путем политичких канала): увредљиве, без обзира на било коју тему у нашем друштву.
“Lopás és ajándék a vendégeknek”
Egy Szolgáltató Központban vagy más (nappali ellátás) intézményben rendszeresen előfordulnak lopással és panaszokkal kapcsolatos helyzetek (az emberekkel való bánásmód). Egy ilyen helyzetet néha nehéz lehet kezelni, mert az ember valószínűleg nem teszi meg vagy nem meri megtenni a szükséges lépéseket, például külső segítséget hívni, vagy tanácsot kérni a Jogi Iroda/független alapítványtól vagy szervezettől. Egy (névtelen) vendég nyilatkozata, aki szerint egy érintett személyt érintő szituáció olyan bonyolult lehet, hogy gondolni kell arra, hogy valaki kopogtat: ehhez nem kell mindig hatóságot is bevonni. Néha jó találni valakit, aki nem közvetlenül érintett egy olyan „hellyel”, ahol az ember dolgozik, vagy akár távolról sem kapcsolódik hozzá. Ebben az esetben például egy telefonos konzultáció hasznos lehet. A vonal másik végén lévő személy egy ismeretlen személy, és gyakran különböző emberek jönnek át meghallgatni valakinek a történetét. - - - Függetlenül attól, hogy egy ilyen helyzet hogyan működik, egy dolog világos: jó meghallgatni a tanácsokat, és összehasonlítani más tanácsokkal. Csináld ezt magad, és határozd meg, milyen alternatívák vannak. Néha a puzzle egyes darabjai könnyebben beleesnek az egyikbe, mint a másikba. Ez az információ fogadásának módja és haszna. Ez a tanács itt is gyakran olyasvalakitől érkezik, akit esetleg nem ismer: szüksége van egy második véleményre? Ez lehetséges. ---
Valaki, aki hirtelen egy vendég elé állt, és ajándékot akart neki átadni, észrevette, hogy az érintettnek pillanatokkal korábban volt saját táskája élelmiszerekkel. Úgy tűnt, hogy a táska elveszett vagy ellopták ugyanarról a helyről, ahol akkoriban voltak, és nem voltak kellően figyelmesek a körülöttük lévő emberekre. A táska szó szerint eltűnt. Bár ugyanazon a területen más vendégek is tartózkodtak, és a „helyszín” ismert volt, köztük migráns munkavállalók, hajléktalanok, orvosi dokumentációval rendelkező ügyfelek és olyan ügyek, amelyek érintették az érintett személy magánéletét, a rendszer szerinti felelősséget – ezt követően intézkedtek. elvett - magával a vendéggel feküdt. Valamilyen ellenőrzésre kerülhet sor a bejáratnál valakinek a be- és kijelentkezése kapcsán. A modern üzletemberek gyakran tapasztalják ezt a biztonságot az épületben - - -
A szállított táska tartalmazta a „testcsomagot” egy megjegyzéssel, amely néhány információt tartalmazott. Amikor valaki rákeres erre a kifejezésre az interneten, egy olyan világra bukkan, amelyre nem várt. Egyelőre tisztázatlan, hogy a táskát milyen célból adták át, és hova kerülhetett a másik hiányzó táska élelmiszerekkel. A táskát elfogadták, de máshol hagyták egy bejárati ajtó közelében. Az érintett szerint a gesztus figyelemre méltó lett volna. „Amikor belemerülsz egy olyan világba, ahol valami történt az emberekkel… ez a gesztus nagyon feltűnő. Ilyenkor nem az a fontos, hogy ki adta a táskát, vagy ki uszította rá... és hogy a két ember egyszerre hagyta el az ajtót egy kamerával közvetlenül előtte... az sem volt fontos, hogy hol végződött az utca. De nekem nem tűnik furcsának, hogy a helynek sok-sok arca volt nyitása óta...az utcán sok ilyen jelzést látunk a maguk történetével. Mintha válaszolna erre, vagy nem…” – mondta egy vendég, aki jobban szerette, ha név szerint ne azonosítsák. ---
A helyzet ugyanazt a hatást érhette volna el, mint az újságírásban: ki lehet deríteni, hogy ki vagy mi mondta el a dolgokat, és hogy ennek az eseménynek az oka valóban egyezett-e egy magyarázattal vagy elfogadott ténnyel? A közösségi médiában manapság hasonló helyzetekkel találkozhatunk a dezinformáció témájában. Forrónak vagy rosszabbnak tűnő pletykák (politikai csatornákon keresztül): sértőek, társadalmunkban bármilyen témától függetlenül.
„Furt și cadouri pentru oaspeți”
Într-un Centru de Servicii sau altă unitate (de îngrijire de zi), apar în mod regulat situații cu privire la furt și chestiuni legate de plângeri (modul în care sunt tratați oamenii). O astfel de situație poate fi uneori dificil de gestionat pentru că probabil nu se face sau nu îndrăznește să facă demersurile necesare, de exemplu pentru a apela la ajutor extern sau pentru a solicita sfaturi de la Biroul Juridic/fundația sau organizația independentă. O declarație a unui invitat (anonim) care a spus că o situație care implică o persoană implicată ar putea fi atât de complicată încât a trebuit să se gândească să bată la ușa cuiva: nu trebuie să implice întotdeauna o autoritate. Uneori este plăcut să găsești pe altcineva care nu este direct implicat într-o „locație” în care lucrează sau chiar este asociată de la distanță cu aceasta. În acest caz, de exemplu, o consultație telefonică poate fi utilă. Persoana de la celălalt capăt al firului este o persoană necunoscută și adesea au venit mai multe persoane pentru a asculta povestea cuiva. - - - Indiferent de cum funcționează o astfel de situație, un lucru este clar: este bine să asculți sfaturile și să le compari cu alte sfaturi. Faceți acest lucru singur și stabiliți ce alternative există. Uneori, o piesă a puzzle-ului cade într-una mai ușor decât în cealaltă. Acesta este modul în care este primită informația și la ce folosește aceasta. Și aici, acest sfat vine adesea de la cineva pe care poate nu-l cunoști: ai nevoie de o a doua opinie? Este posibil. - - -
Cineva care a stat brusc în fața unui oaspete și a vrut să-i înmâneze o geantă cu un cadou a observat că persoana în cauză avea cu câteva clipe înainte propria sa geantă cu alimente. Geanta părea să fi fost fie pierdută, fie furată din același loc în care se aflau la momentul respectiv și nu erau suficient de atenți la oamenii din jurul lor. Geanta părea să fi dispărut literalmente. Deși în aceeași zonă se aflau și alți oaspeți și se cunoștea „locația”, inclusiv lucrători migranți, persoane fără adăpost, clienți cu dosare medicale și chestiuni care priveau intimitatea persoanei în cauză, responsabilitatea conform sistemului - după care a fost acțiunea luat - culcat cu oaspetele însuși. Un fel de verificare poate avea loc apoi la intrare în legătură cu check-in-ul și check-out-ul cuiva. În afacerile moderne, oamenii de afaceri experimentează adesea această formă de securitate în clădire - - -
Geanta care a fost furnizată avea conținutul „pachet de corp” cu o notă cu câteva informații. Când cineva caută acest termen pe internet, dă peste o lume pe care nu o aștepta. Deocamdată rămâne neclar în ce scop a fost predat geanta și unde s-ar fi putut duce cealaltă pungă lipsă cu alimente. Geanta a fost acceptată, dar lăsată în altă parte lângă ușa din față. Potrivit persoanei implicate, gestul ar fi fost remarcabil. „Când te scufunzi într-o lume în care ceva sa întâmplat oamenilor... acest gest este foarte izbitor. Atunci nu este important cine a dat geanta sau cine a incitat-o să facă asta... și că cei doi au părăsit ușa în același timp cu un aparat de fotografiat chiar în fața ei... acolo unde se termina o stradă era și el lipsit de importanță. Dar nu mi se pare ciudat că locul a avut multe, multe fețe de când s-a deschis... pe stradă vedem multe astfel de semnale cu povestea lor. Parcă ai răspunde la asta sau nu…”, a spus un invitat care a preferat să nu fie identificat după nume. - - -
Situația ar fi putut avea același efect ca și în jurnalism: poți afla cine sau ce a spus lucrurile și dacă o cauză a acestui eveniment se potrivea de fapt cu o explicație sau cu un fapt acceptat? Pe social media se întâlnesc astăzi situații similare în ceea ce privește subiectul dezinformarii. Zvonuri care par a fi fierbinți sau mai rele (prin canale politice): jignitoare, indiferent de orice temă din societatea noastră.
“Krádež a dárek hostům”
V Centru služeb nebo jiném zařízení (denní péče) pravidelně dochází k situacím souvisejícím s krádežemi a záležitostmi souvisejícími se stížnostmi (způsob zacházení s lidmi). S takovou situací může být někdy obtížné se vypořádat, protože pravděpodobně nepodniknete nebo se neodváží podniknout potřebné kroky, například zavolat vnější pomoc nebo požádat o radu Legal Desk / nezávislou nadaci nebo organizaci. Vyjádření (anonymního) hosta, který řekl, že situace se zúčastněnou osobou může být tak komplikovaná, že člověk musí přemýšlet o klepání na něčí dveře: to nemusí vždy zahrnovat úřad. Někdy je hezké najít někoho jiného, kdo není přímo zapojen do „místa“, kde člověk pracuje nebo je s ním dokonce vzdáleně spojen. V tom případě může být nápomocná například telefonická konzultace. Osoba na druhém konci linky je neznámá osoba a často přicházejí různí lidé, aby si poslechli něčí příběh. - - - Bez ohledu na to, jak taková situace funguje, jedno je jasné: je dobré naslouchat radám a porovnávat je s jinými radami. Udělejte to sami a zjistěte, jaké existují alternativy. Někdy některý kousek skládačky zapadne do jednoho snadněji než do druhého. Jde o to, jak jsou informace přijímány a k čemu slouží. I zde tato rada často přichází od někoho, koho možná neznáte: potřebujete druhý názor? To je možné. ---
Někdo, kdo se náhle postavil před hosta a chtěl mu předat tašku s dárkem, si všiml, že dotyčný měl před chvílí vlastní tašku s potravinami. Zdálo se, že tašku buď ztratili, nebo ukradli ze stejného místa, kde se v tu chvíli nacházeli, a nebyli dostatečně ostražití vůči lidem kolem sebe. Zdálo se, že taška doslova zmizela. Přestože se ve stejné oblasti nacházeli další hosté a „umístění“ bylo známé, včetně migrujících pracovníků, bezdomovců, klientů se zdravotními záznamy a záležitostí, které se týkaly soukromí dotyčné osoby, odpovědnost podle systému – poté byla akce vzato - ležel se samotným hostem. Jakási kontrola pak může probíhat u vchodu v souvislosti s něčím přihlášením a odhlášením. V moderním podnikání lidé často zažívají tuto formu zabezpečení v budově - - -
Taška, která byla poskytnuta, měla obsah „body pack“ s poznámkou s některými informacemi. Když člověk hledá tento výraz na internetu, narazí na svět, který nečekal. Zatím není jasné, za jakým účelem byla taška předána a kam mohla zmizela další chybějící taška s potravinami. Taška byla přijata, ale ponechána jinde poblíž předních dveří. Podle zúčastněné osoby by to gesto bylo pozoruhodné. "Když se ponoříte do světa, kde se lidem něco stalo... toto gesto je velmi nápadné. Není pak důležité, kdo tašku dal nebo kdo ji k tomu navedl... a že ti dva lidé odešli ze dveří současně s kamerou přímo před nimi... kde končila ulice, bylo také nedůležité. Ale nepřijde mi divné, že to místo mělo od svého otevření mnoho a mnoho tváří... na ulici vidíme mnoho takových signálů s vlastním příběhem. Jako bys na to reagoval, nebo ne…,“ řekl host, který se nechtěl nechat identifikovat jménem. ---
Situace mohla mít stejný účinek, jaký byl známý v žurnalistice: můžete zjistit, kdo nebo co řekl věci a zda příčina této události skutečně odpovídala vysvětlení nebo přijaté skutečnosti? Na sociálních sítích se dnes člověk setkává s podobnými situacemi ohledně tématu dezinformací. Fámy, které se zdají být horké nebo horší (prostřednictvím politických kanálů): urážlivé, bez ohledu na jakékoli téma v naší společnosti.
“Krádež a darček pre hostí”
V Centre služieb alebo inom zariadení (dennej starostlivosti) sa pravidelne vyskytujú situácie týkajúce sa krádeží a záležitostí súvisiacich so sťažnosťami (spôsob zaobchádzania s ľuďmi). S takouto situáciou môže byť niekedy ťažké sa vysporiadať, pretože človek pravdepodobne nepodnikne alebo si netrúfa podniknúť potrebné kroky, napríklad privolať pomoc zvonku alebo požiadať o radu Legal Desk / nezávislú nadáciu alebo organizáciu. Vyjadrenie (anonymného) hosťa, ktorý povedal, že situácia, v ktorej je zapojená osoba, môže byť taká komplikovaná, že človek musí rozmýšľať nad tým, že niekomu zaklope na dvere: nie vždy musí ísť o autoritu. Niekedy je pekné nájsť niekoho iného, kto nie je priamo zapojený do „miesta“, kde človek pracuje, alebo je s ním dokonca vzdialene spojený. V tom prípade môže byť nápomocná napríklad telefonická konzultácia. Osoba na druhom konci linky je neznáma osoba a často prichádzajú rôzni ľudia, aby si vypočuli niečí príbeh. - - - Bez ohľadu na to, ako takáto situácia funguje, jedno je jasné: je dobré počúvať rady a porovnávať ich s inými radami. Urobte to sami a zistite, aké alternatívy existujú. Niekedy niektorý kúsok skladačky zapadne do jedného ľahšie ako do druhého. Ide o to, ako sa informácie prijímajú a na aké účely slúžia. Aj tu táto rada často prichádza od niekoho, koho možno nepoznáte: potrebujete druhý názor? To je možné. ---
Niekto, kto sa zrazu postavil pred hosťa a chcel mu podať tašku s darčekom, si všimol, že dotyčný mal pred chvíľou vlastnú tašku s potravinami. Zdá sa, že tašku buď stratili, alebo ju ukradli z toho istého miesta, kde sa v tom čase nachádzali a neboli dostatočne ostražití voči ľuďom okolo seba. Zdalo sa, že taška doslova zmizla. Hoci sa v tej istej oblasti nachádzali aj iní hostia a „miesto“ bolo známe, vrátane migrujúcich pracovníkov, bezdomovcov, klientov so zdravotnými záznamami a záležitosťami, ktoré sa týkali súkromia dotknutej osoby, zodpovednosť podľa systému – po ktorej nasledovalo opatrenie vzatý - ležal so samotným hosťom. Akási kontrola potom môže prebehnúť pri vchode v súvislosti s niekým prihlásením a odhlásením. V modernom biznise ľudia často zažívajú túto formu bezpečnosti v budove ---
Taška, ktorá bola poskytnutá, mala obsah „body pack“ s poznámkou s niekoľkými informáciami. Keď človek hľadá tento výraz na internete, narazí na svet, ktorý nečakal. Zatiaľ nie je jasné, za akým účelom bola taška odovzdaná a kam mohla zmiznúť ďalšia chýbajúca taška s potravinami. Taška bola prijatá, ale ponechaná inde blízko predných dverí. Podľa zainteresovanej osoby by to gesto bolo pozoruhodné. „Keď sa ponoríte do sveta, kde sa ľuďom niečo stalo... toto gesto je veľmi nápadné. Nie je potom dôležité, kto tašku dal alebo kto ju k tomu naviedol... a že dvaja ľudia odišli z dverí naraz s kamerou priamo pred nimi... tiež nebolo dôležité, kde končila ulica. Ale nezdá sa mi zvláštne, že to miesto má od otvorenia veľa, veľa tvárí... na ulici vidíme veľa takýchto signálov s vlastným príbehom. Je to tak, že na to odpoviete, alebo nie...,“ povedal hosť, ktorý sa radšej nedal identifikovať menom. ---
Situácia mohla mať rovnaký účinok, aký bol známy v žurnalistike: môžete zistiť, kto alebo čo povedal veci a či príčina tejto udalosti skutočne zodpovedala vysvetleniu alebo akceptovanej skutočnosti? Na sociálnych sieťach sa dnes človek stretáva s podobnými situáciami v súvislosti s témou dezinformácií. Fámy, ktoré sa zdajú byť horúce alebo horšie (cez politické kanály): urážlivé, bez ohľadu na akúkoľvek tému v našej spoločnosti.
“Tatvina in darilo gostom”
V servisnem centru ali drugi (dnevni) ustanovi se redno pojavljajo situacije v zvezi s krajo in zadevami v zvezi s pritožbami (obravnavanje ljudi). S takšnim položajem se je včasih težko spoprijeti, ker nekdo verjetno ne sprejme ali si ne upa narediti potrebnih korakov, na primer poklicati zunanjo pomoč ali poiskati nasvet pravne službe/neodvisne ustanove ali organizacije. Izjava (anonimnega) gosta, ki pravi, da je situacija, v katero je vpletena oseba, lahko tako zapletena, da je treba razmišljati o tem, da bi nekomu potrkali na vrata: ni nujno, da gre vedno za avtoriteto. Včasih je lepo najti nekoga, ki ni neposredno povezan z 'lokacijo', kjer nekdo dela, ali je z njo celo na daljavo povezan. V tem primeru je na primer lahko koristno telefonsko posvetovanje. Oseba na drugi strani linije je neznana oseba in pogosto prihajajo različni ljudje, da bi poslušali nečijo zgodbo. - - - Ne glede na to, kako takšna situacija deluje, je nekaj jasno: dobro je poslušati nasvete in jih primerjati z drugimi nasveti. Naredite to sami in ugotovite, katere alternative obstajajo. Včasih kakšen kos sestavljanke lažje pade v enega kot v drugega. To je, kako so informacije sprejete in čemu služijo. Tudi tukaj ta nasvet pogosto prihaja od nekoga, ki ga morda ne poznate: ali potrebujete drugo mnenje? To je možno. - - -
Nekdo, ki je nenadoma stal pred gostom in mu želel izročiti vrečko z darilom, je opazil, da ima zadevna oseba nekaj trenutkov prej svojo vrečko z živili. Videti je bilo, da je bila torba izgubljena ali ukradena z istega mesta, kjer sta bila takrat in nista bila dovolj pozorna na ljudi okoli sebe. Zdelo se je, da je torba dobesedno izginila. Čeprav so bili na istem območju drugi gostje in je bila 'lokacija' znana, vključno z delavci migranti, brezdomci, strankami z zdravstvenimi kartoni in zadevami, ki so se nanašale na zasebnost zadevne osebe, je bila odgovornost po sistemu - po tem ukrepu vzet - ležal z gostom sam. Nekakšna kontrola se lahko nato izvede na vhodu v zvezi s prijavo in odjavo nekoga. V sodobnih podjetjih ljudje pogosto doživljajo to obliko varnosti v stavbi - - -
Priložena torba je vsebovala 'body pack' z beležko z nekaterimi informacijami. Ko nekdo išče ta izraz na internetu, naleti na svet, ki ga ni čakal. Zaenkrat ostaja nejasno, za kakšen namen je bila torba predana in kam bi lahko odšla druga pogrešana torba z živili. Vrečko so sprejeli, vendar jo pustili drugje blizu vhodnih vrat. Po besedah vpletene osebe bi bila gesta izjemna. "Ko se potopiš v svet, kjer se je nekaj zgodilo ljudem ... ta gesta je zelo osupljiva. Potem ni pomembno, kdo je dal torbo ali kdo jo je k temu napeljeval... in da sta dve osebi hkrati odšli od vrat s kamero tik pred njimi... tudi ni bilo pomembno, kje se katera ulica konča. Vendar se mi ne zdi čudno, da je mesto imelo veliko, veliko obrazov, odkar se je odprlo ... na ulici vidimo veliko takih signalov s svojo zgodbo. Kot da se boš na to odzval ali pa ne boš ...,« je dejal gost, ki je želel ostati neimenovan z imenom. - - -
Situacija bi lahko imela enak učinek, kot je bil znan v novinarstvu: ali lahko ugotovite, kdo ali kaj je povedal stvari in ali se vzrok tega dogodka dejansko ujema z razlago ali sprejetim dejstvom? Na družbenih omrežjih se danes srečujemo s podobnimi situacijami glede dezinformacij. Govorice, ki se zdijo vroče ali še hujše (po političnih kanalih): žaljive, ne glede na katero koli temo v naši družbi.
«Գողություն և նվեր հյուրերին»
Ծառայությունների կենտրոնում կամ այլ (ցերեկային խնամքի) հաստատությունում պարբերաբար տեղի են ունենում իրավիճակներ՝ կապված գողության և բողոքների հետ կապված հարցերի հետ (մարդկանց հետ վարվելու ձևը): Նման իրավիճակի հետ երբեմն կարող է դժվար լինել հաղթահարել, քանի որ, հավանաբար, մարդը չի ձեռնարկում կամ չի համարձակվում ձեռնարկել անհրաժեշտ քայլերը, օրինակ՝ դիմել դրսի օգնությանը կամ խորհրդատվություն ստանալ Իրավաբանական գրասենյակից/անկախ հիմնադրամից կամ կազմակերպությունից: Հայտարարություն (անանուն) հյուրի կողմից, ով ասում էր, որ մի անձի հետ կապված իրավիճակը կարող է այնքան բարդ լինել, որ պետք է մտածել ինչ-որ մեկի դուռը թակելու մասին. դա միշտ չէ, որ պետք է ներառի հեղինակություն: Երբեմն հաճելի է գտնել մեկ ուրիշին, ով անմիջականորեն կապված չէ «տեղանքի» հետ, որտեղ մեկն աշխատում է կամ նույնիսկ հեռակա կապ ունի դրա հետ: Այդ դեպքում, օրինակ, հեռախոսային խորհրդատվությունը կարող է օգտակար լինել։ Գծի մյուս ծայրում գտնվող անձը անհայտ անձնավորություն է և հաճախ տարբեր մարդիկ են գալիս՝ լսելու ինչ-որ մեկի պատմությունը: - - - Անկախ նրանից, թե ինչպես է աշխատում նման իրավիճակը, մի բան պարզ է՝ լավ է խորհուրդներ լսել և դրանք համեմատել այլ խորհուրդների հետ։ Դա արեք ինքներդ և որոշեք, թե ինչ այլընտրանքներ կան: Երբեմն գլուխկոտրուկի մի մասը ավելի հեշտ է ընկնում մեկի մեջ, քան մյուսը: Դա այն է, թե ինչպես է ստացվում տեղեկատվությունը և ինչ օգուտ է այն ծառայում: Այստեղ նույնպես այս խորհուրդը հաճախ գալիս է մեկից, ում դուք չեք ճանաչում. Ձեզ պե՞տք է երկրորդ կարծիքը: Դա հնարավոր է: - - -
Ինչ-որ մեկը, ով հանկարծ կանգնել էր հյուրի առջև և ցանկանում էր նրան նվերով պայուսակ հանձնել, նկատեց, որ տվյալ անձը պահեր առաջ իր պայուսակն ուներ մթերային ապրանքներով: Թվում էր, թե պայուսակը կա՛մ կորել է, կա՛մ գողացել նույն վայրից, որտեղ նրանք այդ պահին գտնվել են, և նրանք բավականաչափ զգոն չեն եղել իրենց շրջապատող մարդկանց նկատմամբ: Թվում էր, թե պայուսակը բառացիորեն անհետացել է: Թեև նույն տարածքում այլ հյուրեր կային, և «գտնվելու վայրը» հայտնի էր, այդ թվում՝ աշխատանքային միգրանտներ, անօթևան մարդիկ, բժշկական փաստաթղթեր ունեցող հաճախորդներ և հարցեր, որոնք վերաբերում էին տվյալ անձի գաղտնիությանը, պատասխանատվությունն ըստ համակարգի, որից հետո գործողությունը կատարվեց։ վերցրել - ինքն էլ պառկել հյուրի հետ: Այնուհետև ինչ-որ ստուգում կարող է տեղի ունենալ մուտքի մոտ՝ կապված ինչ-որ մեկի մուտքի և դուրս գրման հետ: Ժամանակակից բիզնեսում մարդիկ հաճախ են զգում շենքում անվտանգության այս ձևը - - -
Տրամադրված պայուսակի մեջ կար «մարմնի փաթեթ»՝ որոշակի տեղեկություններով գրությամբ: Երբ մարդ որոնում է այս տերմինը համացանցում, հանդիպում է մի աշխարհի, որին չէր սպասում: Առայժմ անհասկանալի է մնում, թե ինչ նպատակով է պայուսակը հանձնվել, և ուր կարող էր գնալ անհետացած մյուս պարկը՝ մթերքներով։ Պայուսակն ընդունվել է, բայց մնացել է մուտքի դռան մոտ: Ըստ ներգրավված անձի՝ այդ ժեստը ուշագրավ կլիներ։ «Երբ սուզվում ես մի աշխարհ, որտեղ մարդկանց հետ ինչ-որ բան է պատահել… այս ժեստը շատ տպավորիչ է: Այնուհետև կարևոր չէ, թե ով է տվել պայուսակը կամ ով է դրդել դրան... և որ երկու հոգի դռնից հեռացել են միաժամանակ՝ տեսախցիկով հենց դրա դիմաց... ուր վերջանում է փողոցը, նույնպես կարևոր չէ։ Բայց ինձ տարօրինակ չի թվում, որ այդ վայրը բացվելուց ի վեր շատ ու շատ դեմքեր է ունեցել... փողոցում տեսնում ենք բազմաթիվ նման ազդանշաններ՝ իրենց իսկ պատմությամբ։ Կարծես դրան պատասխանելու ես, թե չէ…»,- ասաց հյուրը, որը նախընտրեց չհայտնել իր անունը: - - -
Իրավիճակը կարող էր ունենալ նույն ազդեցությունը, ինչ հայտնի էր լրագրության մեջ. կարո՞ղ եք պարզել, թե ով կամ ինչ է պատմել այդ ամենը և արդյոք այս իրադարձության պատճառն իրականում համընկնում է բացատրության կամ ընդունված փաստի հետ: Սոցցանցերում այսօր նման իրավիճակներ են հանդիպում ապատեղեկատվության թեմայի վերաբերյալ: Ասեկոսեներ, որոնք կարծես թե թեժ են կամ ավելի վատ (քաղաքական ուղիներով). վիրավորական՝ անկախ մեր հասարակության ցանկացած թեմայից։
„Þjófnaður og gjöf til gesta“
Í þjónustumiðstöð eða annarri (dagvistun) aðstöðu koma reglulega upp aðstæður varðandi þjófnað og mál sem tengjast kvörtunum (meðhöndlun fólks). Slíkar aðstæður geta stundum verið erfiðar viðureignar vegna þess að líklega tekur eða þorir ekki að grípa til nauðsynlegra ráðstafana, til dæmis að kalla á utanaðkomandi aðstoð eða leita ráða hjá Lögfræðistofu / sjálfstæðri stofnun eða stofnun. Yfirlýsing frá (nafnlausum) gestum sem sagði að aðstæður þar sem viðkomandi kæmi í hlut gæti verið svo flókinn að maður þyrfti að hugsa um að banka upp á hjá einhverjum: þetta þarf ekki alltaf að fela í sér yfirvald. Stundum er gaman að finna einhvern annan sem er ekki beint tengdur við „stað“ þar sem maður vinnur eða er jafnvel fjartengdur henni. Í því tilviki getur til dæmis símaráðgjöf verið gagnlegt. Sá sem er á hinum enda línunnar er óþekktur maður og oft hefur ýmsir komið til að hlusta á sögu einhvers. - - - Burtséð frá því hvernig slík staða virkar er eitt ljóst: það er gott að hlusta á ráð og bera þau saman við önnur ráð. Gerðu þetta sjálfur og ákvarðaðu hvaða valkostir eru til staðar. Stundum fellur einhver hluti af púsluspilinu auðveldara í annan en hinn. Það er hvernig upplýsingarnar eru mótteknar og hvaða gagn þær þjóna. Hér líka koma þessi ráð oft frá einhverjum sem þú þekkir kannski ekki: þarftu Second Opinion? Það er hægt. - - -
Einhver sem allt í einu stóð fyrir framan gest og vildi afhenda honum poka með gjöf tók eftir því að viðkomandi átti sína eigin tösku með matvöru augnablikum áður. Taskan virtist ýmist hafa týnst eða stolið frá sama stað og þeir voru á þeim tíma og voru þeir ekki nægilega vakandi fyrir fólkinu í kringum sig. Pokinn virtist bókstaflega horfinn. Þrátt fyrir að aðrir gestir hafi verið á sama svæði og „staðsetningin“ þekkt, þar á meðal farandverkafólk, heimilislaust fólk, skjólstæðingar með sjúkraskrár og mál sem snerta friðhelgi einkalífs viðkomandi, þá var ábyrgðin samkvæmt kerfinu - eftir það var aðgerð tekinn - lá hjá sjálfum gestnum. Einhvers konar athugun getur þá farið fram við innganginn í tengslum við inn- og útritun einhvers. Í nútíma viðskiptalífi upplifir fólk oft slíkt öryggi í byggingunni - - -
Í töskunni sem fylgdi var innihaldið „líkamspakki“ með miða með upplýsingum. Þegar maður leitar að þessu hugtaki á netinu rekst maður á heim sem maður var ekki að bíða eftir. Enn er óljóst í hvaða tilgangi pokinn var afhentur og hvert hinn týndi pokinn með matvöru gæti hafa farið. Tekið var við töskunni en skilið eftir annars staðar nálægt útidyrahurð. Að sögn viðkomandi hefði látbragðið verið merkilegt. „Þegar þú kafar inn í heim þar sem eitthvað hefur komið fyrir fólk... þessi látbragð er mjög sláandi. Þá skiptir ekki máli hver gaf töskuna eða hver hvatti hana til þess... og að mennirnir tveir fóru út úr dyrunum á sama tíma með myndavél beint fyrir framan hana... hvar gata endaði skipti líka engu máli. En mér finnst ekki skrítið að staðurinn hafi haft mörg, mörg andlit síðan hann opnaði... á götunni sjáum við mörg slík merki með eigin sögu. Það er eins og þú ætlir að svara því eða ekki...,“ sagði gestur sem vildi helst ekki vera nafngreindur. - - -
Ástandið hefði getað haft sömu áhrif og þekkt var í blaðamennsku: geturðu fundið út hver eða hvað sagði hlutina og hvort orsök þessa atburðar passaði í raun við skýringu eða viðurkennda staðreynd? Á samfélagsmiðlum í dag lendir maður í svipuðum aðstæðum varðandi efni óupplýsinga. Sögusagnir sem virðast vera heitar eða verri (í gegnum pólitískar leiðir): móðgandi, óháð hvaða þema sem er í samfélagi okkar.
“Stöld och gåva till gäster”
På ett servicecenter eller annan (daghem)inrättning uppstår regelbundet situationer angående stölder och ärenden relaterade till klagomål (sättet människor behandlas). En sådan situation kan ibland vara svår att hantera eftersom man sannolikt inte tar eller vågar vidta nödvändiga åtgärder, till exempel att tillkalla hjälp utifrån eller att söka råd från Legal Desk/fristående stiftelse eller organisation. Ett uttalande från en (anonym) gäst som sa att en situation som involverar en inblandad person kan vara så komplicerad att man måste tänka på att knacka på någons dörr: detta behöver inte alltid involvera en myndighet. Ibland är det trevligt att hitta någon annan som inte är direkt inblandad i en "plats" där man arbetar eller till och med på distans är förknippad med den. I så fall kan till exempel en telefonkonsultation vara till hjälp. Personen i andra änden av linjen är en okänd person och ofta har olika personer kommit över för att lyssna på någons berättelse. - - - Oavsett hur en sådan situation fungerar är en sak klar: det är bra att lyssna på råd och jämföra dem med andra råd. Gör detta själv och avgör vilka alternativ som finns. Ibland faller någon pusselbit i den ena lättare än den andra. Det är hur informationen tas emot och vilken användning den tjänar. Även här kommer detta råd ofta från någon du kanske inte känner: behöver du en Second Opinion? Det är möjligt. -- -
Någon som plötsligt stod framför en gäst och ville ge honom en påse med present märkte att vederbörande hade en egen påse med matvaror stunderna innan. Väskan verkade antingen ha gått förlorad eller stulen från samma plats där de befann sig vid tillfället och de var inte tillräckligt uppmärksamma på omgivningen. Påsen verkade bokstavligen ha försvunnit. Även om det fanns andra gäster i samma område och "platsen" var känd, inklusive migrantarbetare, hemlösa, klienter med journaler och ärenden som rörde den berörda personens integritet, var ansvaret enligt systemet - varefter åtgärder tagen - låg med gästen själv. Någon form av kontroll kan då ske vid entrén i samband med någons in- och utcheckning. I moderna affärsmän upplever ofta denna form av säkerhet i byggnaden - - -
Påsen som medföljde hade innehållet "body pack" med en lapp med lite information. När man söker efter denna term på internet kommer man över en värld som man inte väntat på. Det är tills vidare oklart vilket syfte väskan överlämnades och var den andra saknade väskan med matvaror kunde ha tagit vägen. Väskan accepterades, men lämnades någon annanstans nära en ytterdörr. Enligt den inblandade skulle gesten ha varit anmärkningsvärd. "När du dyker in i en värld där något har hänt människor... denna gest är mycket slående. Det är då inte viktigt vem som gett väskan eller vem som hetsade den till det... och att de två personerna lämnade dörren samtidigt med en kamera precis framför... var en gata slutade var också oviktigt. Men det verkar inte konstigt för mig att platsen har haft många, många ansikten sedan den öppnade... på gatan ser vi många sådana signaler med sin egen historia. Det är som att du kommer att svara på det eller inte...", sa en gäst som föredrog att inte identifieras med namn. -- -
Situationen kunde ha haft samma effekt som var känd inom journalistiken: kan du ta reda på vem eller vad som berättade sakerna och om en orsak till denna händelse faktiskt matchade en förklaring eller ett accepterat faktum? På sociala medier möter man idag liknande situationer kring ämnet desinformation. Rykten som verkar vara heta eller värre (via politiska kanaler): förolämpande, oavsett vilket tema som helst i vårt samhälle.
“Tyveri og gave til gjester”
I et servicesenter eller et annet (barnehage) anlegg oppstår det jevnlig situasjoner angående tyveri og forhold knyttet til klager (måten folk blir behandlet på). En slik situasjon kan noen ganger være vanskelig å håndtere fordi man sannsynligvis ikke tar eller våger å ta nødvendige grep, for eksempel å tilkalle hjelp utenfra eller å søke råd fra Juridisk avdeling/uavhengig stiftelse eller organisasjon. En uttalelse fra en (anonym) gjest som sa at en situasjon som involverer en involvert person kan være så komplisert at man måtte tenke på å banke på døren til noen: dette trenger ikke alltid å involvere en autoritet. Noen ganger er det fint å finne noen andre som ikke er direkte involvert i et "sted" hvor man jobber eller til og med er eksternt knyttet til det. I så fall kan for eksempel en telefonkonsultasjon være nyttig. Personen i den andre enden av linjen er en ukjent person og har ofte flere personer som kommer bort for å lytte til noens historie. - - - Uansett hvordan en slik situasjon fungerer, er én ting klart: det er godt å lytte til råd og sammenligne dem med andre råd. Gjør dette selv og finn ut hvilke alternativer som finnes. Noen ganger faller en del av puslespillet lettere inn i den ene enn den andre. Det er hvordan informasjonen mottas og hvilken bruk den tjener. Også her kommer ofte dette rådet fra noen du kanskje ikke kjenner: trenger du en Second Opinion? Det er mulig. -- -
En som plutselig sto foran en gjest og ville gi ham en pose med gave, la merke til at vedkommende hadde sin egen pose med dagligvarer øyeblikk før. Vesken så ut til å enten ha gått tapt eller stjålet fra samme sted der de var på det tidspunktet, og de var ikke tilstrekkelig oppmerksomme på menneskene rundt dem. Posen så ut til å ha forsvunnet bokstavelig talt. Selv om det var andre gjester i samme område og 'stedet' var kjent, inkludert arbeidsinnvandrere, hjemløse, klienter med journaler og saker som gjaldt personvernet til den berørte personen, var ansvaret i henhold til systemet - hvoretter handling ble tatt - lå med gjesten selv. Det kan da skje en form for sjekk ved inngangen i forbindelse med noens inn- og utsjekking. I moderne forretningsfolk opplever ofte denne formen for sikkerhet i bygningen - - -
Posen som ble levert hadde innholdet "body pack" med en lapp med litt informasjon. Når man søker etter dette begrepet på internett, kommer man over en verden man ikke har ventet på. Det er foreløpig uklart hvilket formål posen ble overlevert og hvor den andre savnede posen med dagligvarer kunne blitt av. Posen ble akseptert, men etterlatt et annet sted nær en inngangsdør. Ifølge den involverte ville gesten vært bemerkelsesverdig. "Når du dykker inn i en verden der noe har skjedd med mennesker... denne gesten er veldig slående. Det er da ikke viktig hvem som ga posen eller hvem som oppfordret den til å gjøre det... og at de to personene forlot døren samtidig med et kamera rett foran den... hvor en gate endte var også uviktig. Men det virker ikke rart for meg at stedet har hatt mange, mange ansikter siden det åpnet... på gata ser vi mange slike signaler med sin egen historie. Det er som om du kommer til å svare på det eller ikke...» sa en gjest som foretrakk å ikke bli identifisert med navn. -- -
Situasjonen kunne ha hatt samme effekt som kjent i journalistikken: kan du finne ut hvem eller hva som fortalte tingene og om en årsak til denne hendelsen faktisk stemte overens med en forklaring eller et akseptert faktum? På sosiale medier i dag møter man lignende situasjoner angående temaet desinformasjon. Rykter som ser ut til å være hete eller verre (gjennom politiske kanaler): fornærmende, uavhengig av hvilket som helst tema i samfunnet vårt.
“Tyveri og gave til gæster”
I et servicecenter eller en anden (dagpleje) facilitet opstår der jævnligt situationer vedrørende tyveri og forhold relateret til klager (måden mennesker behandles). Sådan en situation kan nogle gange være svær at håndtere, fordi man sandsynligvis ikke tager eller tør tage de nødvendige skridt, for eksempel at tilkalde hjælp udefra eller at søge rådgivning hos Juridisk Kontor/uafhængig fond eller organisation. En udtalelse fra en (anonym) gæst, der sagde, at en situation, der involverer en involveret person, kunne være så kompliceret, at man skulle tænke på at banke på en andens dør: det behøver ikke altid at involvere en autoritet. Nogle gange er det rart at finde en anden, der ikke er direkte involveret i et 'sted', hvor man arbejder eller endda er fjernt forbundet med det. I så fald kan for eksempel en telefonkonsultation være nyttig. Personen i den anden ende af linjen er en ukendt person og har ofte flere mennesker, der kommer hen for at lytte til en persons historie. - - - Uanset hvordan sådan en situation fungerer, er én ting klar: Det er godt at lytte til råd og sammenligne dem med andre råd. Gør dette selv og afgør, hvilke alternativer der er. Nogle gange falder en brik i puslespillet lettere ned i den ene end den anden. Det er, hvordan informationen modtages, og hvilken nytte den tjener. Også her kommer dette råd ofte fra en, du måske ikke kender: har du brug for en Second Opinion? Det er muligt. -- -
En, der pludselig stod foran en gæst og ville overrække ham en pose med en gave, bemærkede, at den pågældende havde sin egen pose med dagligvarer øjeblikke forinden. Tasken så ud til enten at være blevet væk eller stjålet fra det samme sted, hvor de var på det tidspunkt, og de var ikke tilstrækkelig opmærksomme på folk omkring dem. Tasken så ud til bogstaveligt talt at være forsvundet. Selvom der var andre gæster i samme område, og 'lokaliteten' var kendt, herunder vandrende arbejdstagere, hjemløse, klienter med journaler og forhold, der vedrørte den pågældendes privatliv, var ansvaret ifølge systemet - hvorefter handling blev taget - lå hos gæsten selv. Der kan så ske en form for kontrol ved indgangen i forbindelse med nogens ind- og udtjekning. I moderne erhvervsliv oplever folk ofte denne form for sikkerhed i bygningen - - -
Tasken, der blev leveret, havde indholdet 'body pack' med en seddel med nogle oplysninger. Når man søger efter dette udtryk på internettet, støder man på en verden, man ikke ventede på. Det er foreløbig uklart, hvilket formål posen blev afleveret, og hvor den anden forsvundne pose med dagligvarer kunne være blevet af. Tasken blev accepteret, men efterladt et andet sted nær en hoveddør. Ifølge den involverede person ville gestussen have været bemærkelsesværdig. "Når du dykker ned i en verden, hvor der er sket noget med mennesker... denne gestus er meget slående. Det er så ikke vigtigt, hvem der har givet posen, eller hvem der har opildnet den til det... og at de to personer forlod døren samtidig med et kamera lige foran den... hvor en gade endte, var også ligegyldigt. Men det forekommer mig ikke mærkeligt, at stedet har haft mange, mange ansigter siden det åbnede... på gaden ser vi mange sådanne signaler med deres egen historie. Det er som om du vil svare på det, eller også er du ikke...,” sagde en gæst, der foretrak ikke at blive identificeret ved navn. -- -
Situationen kunne have haft den samme effekt, som man kendte til i journalistikken: kan du finde ud af, hvem eller hvad der fortalte tingene, og om en årsag til denne begivenhed faktisk matchede en forklaring eller et accepteret faktum? På sociale medier i dag støder man på lignende situationer vedrørende emnet desinformation. Rygter, der ser ud til at være varme eller værre (gennem politiske kanaler): fornærmende, uanset hvilket som helst tema i vores samfund.
“Varkaus ja lahja vieraille”
Palvelukeskuksessa tai muussa (päivähoidossa) tapahtuu säännöllisesti varkaus- ja valitusasioihin liittyviä tilanteita (ihmisten kohtelu). Tällaista tilannetta voi joskus olla vaikea käsitellä, koska ei todennäköisesti ryhdy tai uskalla ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin, esimerkiksi ulkopuolisen avun hakemiseen tai neuvontaan Legal Deskiltä / riippumattomalta säätiöltä tai organisaatiolta. Erään (anonyymin) vieraan lausunto, jonka mukaan tilanne, jossa asianomainen henkilö on mukana, voi olla niin monimutkainen, että jouduttiin miettimään jonkun oveen koputtamista: tähän ei aina tarvitse liittyä viranomaista. Joskus on mukavaa löytää joku muu, joka ei ole suoraan tekemisissä "sijainnissa", jossa joku työskentelee tai on edes etäyhteydessä siihen. Siinä tapauksessa esimerkiksi puhelinneuvonta voi olla hyödyllistä. Linjan toisessa päässä oleva henkilö on tuntematon ja usein monet ihmiset tulevat kuuntelemaan jonkun tarinaa. - - - Riippumatta siitä, miten tällainen tilanne toimii, yksi asia on selvä: neuvoja on hyvä kuunnella ja verrata muihin neuvoihin. Tee tämä itse ja selvitä, mitä vaihtoehtoja on olemassa. Joskus jokin palapelin pala putoaa yhteen helpommin kuin toiseen. Kyse on siitä, miten tieto vastaanotetaan ja mitä käyttöä se palvelee. Myös tässä tämä neuvo tulee usein henkilöltä, jota et ehkä tunne: tarvitsetko toisen lausunnon? Se on mahdollista. ---
Joku, joka yhtäkkiä seisoi vieraan edessä ja halusi ojentaa hänelle lahjakassin, huomasi, että kyseisellä henkilöllä oli hetki sitten oma laukku, jossa oli elintarvikkeita. Laukku näytti olevan joko kadonnut tai varastettu samasta paikasta, jossa ne olivat tuolloin, eivätkä he olleet tarpeeksi valppaita ympärillään oleville ihmisille. Laukku näytti kirjaimellisesti kadonneen. Vaikka samalla alueella oli muitakin vieraita ja "sijainti" oli tiedossa, mukaan lukien siirtotyöläiset, kodittomat, asiakkaat, joilla oli sairauskertomus ja asiat, jotka koskivat asianomaisen henkilön yksityisyyttä, järjestelmän mukaista vastuuta - minkä jälkeen toimenpiteisiin ryhdyttiin. otettu - makaa itse vieraan kanssa. Jonkinlainen tarkastus voi sitten tapahtua sisäänkäynnin yhteydessä jonkun sisään- ja uloskirjautumisen yhteydessä. Nykyaikaisessa liiketoiminnassa ihmiset kokevat usein tämän turvallisuuden rakennuksessa - - -
Mukana toimitetussa pussissa oli sisältö "body pack" ja muistiinpano, jossa oli tietoja. Kun joku etsii tätä termiä Internetistä, hän törmää maailmaan, jota ei odottanut. Toistaiseksi on epäselvää, mihin tarkoitukseen laukku luovutettiin ja minne toinen kadonnut ruokakassi olisi voinut mennä. Laukku otettiin vastaan, mutta jätettiin muualle etuoven viereen. Asianomaisen mukaan ele olisi ollut merkittävä. "Kun sukeltaa maailmaan, jossa ihmisille on tapahtunut jotain... tämä ele on erittäin silmiinpistävä. Silloin ei ole tärkeää kuka antoi laukun tai kuka yllytti siihen... ja se, että kaksi ihmistä poistuivat ovesta samaan aikaan kamera aivan sen edessä... mihin katu päättyi, oli myös merkityksetöntä. Mutta minusta ei tunnu oudolta, että paikalla on ollut monia, monia kasvoja sen avaamisen jälkeen... kadulla näemme monia tällaisia signaaleja omalla tarinallaan. Tuntuu kuin aiot vastata siihen tai et…”, sanoi vieras, joka halusi, ettei häntä tunnistettaisi nimellä. ---
Tilanteella olisi voinut olla sama vaikutus kuin journalismissa tiedettiin: saatko selville, kuka tai mikä on kertonut asiat ja onko tapahtuman syy todellakin osunut selityksen tai hyväksytyn tosiasian kanssa? Sosiaalisessa mediassa kohtaa nykyään samanlaisia tilanteita disinformaation aiheen suhteen. Huhut, jotka näyttävät kuumilta tai huonommilta (poliittisten kanavien kautta): loukkaavia, riippumatta yhteiskuntamme teemasta.